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Una multinazionale leader nel settore dei servizi integrati cerca un Site Manager per gestire i servizi soft in Lombardia e Piemonte. Questa figura sarà responsabile della qualità del servizio e del coordinamento delle risorse, collaborando direttamente con i clienti per garantire un’ottima esperienza di servizio. È necessaria un'esperienza nel Facility Management e ottime capacità comunicative.
ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!
ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.
La nostra missione Connecting people and places to make the world work better In ISS siamo tutti PLACEMAKERS : ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori : Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura. Attualmente stiamo ricercando un Site Manager – soft services, per alcuni account del settore production nell’area di Milano e del nord Italia.
Il Site Manager – soft services, a riporto del Key Account Manager, costituirà l’interfaccia principale con il cliente per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies di Gruppo e delle procedure del cliente. Il Site Manager è una figura di supporto ed assistenza al team di lavoro, alle esigenze del cliente, e dovrà assicurare l’erogazione dei servizi soft di Facility Management e la realizzazione di lavori straordinari (extra canone).
Principali attività e responsabilità : Gestione e coordinamento delle risorse dedicate ai servizi SOFT (cleaning, reception, servizi generali, etc…), garantendo lo sviluppo delle competenze dei propri collaboratori e coordinando la chiusura dei cartellini; Coordinamento e gestione dei subappaltatori; Redazione della reportistica legate ai servizi erogati; Formulazione di preventivi da sottoporre al Cliente; Consuntivazione puntuale dei servizi a canone ed extra canone; Responsabilità della gestione ed erogazione dei servizi di Facility Management all’interno degli immobili del Cliente, anche effettuando sopralluoghi tecnici finalizzati al censimento della rilevazione degli spazi e fornendo tempestive ed efficaci risposte ai bisogni dei clienti; Supporto al Key Account Manager nell’identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell’area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio; Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs. Controllo budget di commessa.
Completano il profilo : Buona conoscenza della lingua inglese; Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e conoscenza dei principali applicativi informatici; Ottime capacità comunicative e doti relazionali; Propensione al problem solving; Capacità di team working; Disponibilità a brevi trasferte sul territorio di Lombardia e Piemonte.
Si offre : Contratto di lavoro a tempo indeterminato; Formazione professionale e tecnica continua; Flessibilità oraria; Assistenza sanitaria integrativa; Lavorare per un’azienda multinazionale leader di settore; Auto a aziendale ad uso tecnico per spostamenti legati all’attività lavorativa.
L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate. Ral di riferimento : 32 -35 K
Luogo di lavoro : Milano e nord Italia.
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198 / 06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215 / 03 e D.Lgs. 216 / 03).
Il Titolare del Trattamento ( ISS Facility Services S.r.l. ) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679 / 2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link : Privacy Statement - ISS Italy (issworld.com)