Site Manager - soft services

ISS Facility Services Italy; Pavia; In loco; EUR 32.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nel settore dei servizi integrati cerca un Site Manager per gestire i servizi soft in Lombardia e Piemonte. Questa figura sarà responsabile della qualità del servizio e del coordinamento delle risorse, collaborando direttamente con i clienti per garantire un’ottima esperienza di servizio. È necessaria un'esperienza nel Facility Management e ottime capacità comunicative.

Servizi

Formazione professionale continua

Flessibilità oraria

Assistenza sanitaria integrativa

Auto aziendale ad uso tecnico

Competenze

• Esperienza nel settore del Facility Management.
• Esperienza nella gestione di risorse e fornitori.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione e coordinamento delle risorse dedicate ai servizi soft.
• Redazione della reportistica legate ai servizi erogati.
• Supporto al Key Account Manager nell'identificazione delle esigenze del cliente.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Team working

Formazione

Titolo di studio tecnico

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!

ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.

La nostra missione Connecting people and places to make the world work better In ISS siamo tutti PLACEMAKERS : ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori : Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura. Attualmente stiamo ricercando un Site Manager – soft services, per alcuni account del settore production nell’area di Milano e del nord Italia.

Il Site Manager – soft services, a riporto del Key Account Manager, costituirà l’interfaccia principale con il cliente per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies di Gruppo e delle procedure del cliente. Il Site Manager è una figura di supporto ed assistenza al team di lavoro, alle esigenze del cliente, e dovrà assicurare l’erogazione dei servizi soft di Facility Management e la realizzazione di lavori straordinari (extra canone).

Principali attività e responsabilità : Gestione e coordinamento delle risorse dedicate ai servizi SOFT (cleaning, reception, servizi generali, etc…), garantendo lo sviluppo delle competenze dei propri collaboratori e coordinando la chiusura dei cartellini; Coordinamento e gestione dei subappaltatori; Redazione della reportistica legate ai servizi erogati; Formulazione di preventivi da sottoporre al Cliente; Consuntivazione puntuale dei servizi a canone ed extra canone; Responsabilità della gestione ed erogazione dei servizi di Facility Management all’interno degli immobili del Cliente, anche effettuando sopralluoghi tecnici finalizzati al censimento della rilevazione degli spazi e fornendo tempestive ed efficaci risposte ai bisogni dei clienti; Supporto al Key Account Manager nell’identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell’area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio; Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs. Controllo budget di commessa.

• Requisiti necessari : La risorsa possiede un titolo di studio tecnico; Ha maturato esperienza nel settore del Facility Management, con mansioni di responsabilità e coordinamento anche di piccoli team; Ha una solida conoscenza dei servizi integrati ed è in grado di proporre soluzioni di servizio sempre migliorative, e ha esperienza pregressa nella gestione di risorse e fornitori;

Completano il profilo : Buona conoscenza della lingua inglese; Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e conoscenza dei principali applicativi informatici; Ottime capacità comunicative e doti relazionali; Propensione al problem solving; Capacità di team working; Disponibilità a brevi trasferte sul territorio di Lombardia e Piemonte.

Si offre : Contratto di lavoro a tempo indeterminato; Formazione professionale e tecnica continua; Flessibilità oraria; Assistenza sanitaria integrativa; Lavorare per un’azienda multinazionale leader di settore; Auto a aziendale ad uso tecnico per spostamenti legati all’attività lavorativa.

L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate. Ral di riferimento : 32 -35 K

Luogo di lavoro : Milano e nord Italia.

La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198 / 06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215 / 03 e D.Lgs. 216 / 03).

Il Titolare del Trattamento ( ISS Facility Services S.r.l. ) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679 / 2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link : Privacy Statement - ISS Italy (issworld.com)

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca