InterSystems Italia
Milano, Italy
In InterSystems, azienda leader nel settore dell'informatica sanitaria, stiamo cercando una figura esperta da inserire come Sistemista - Systems Management Specialist nel nostro team di Product Support. Se ami lavorare con tecnologie all'avanguardia e ti appassiona fornire soluzioni di alta qualità, questa è l'opportunità che fa per te!
Responsabilità principali:
- Progettazione e implementazione: progettare, rivedere e installare prodotti InterSystems presso il cliente, inclusi patch e rilasci di TrakCare, assicurando conformità ai protocolli di quality assurance e Service Level Agreement.
- Manutenzione e amministrazione: gestire e mantenere soluzioni hosted e infrastrutture correlate, collaborando con altri team o partner.
- Supporto tecnico: fornire supporto per risoluzione problemi e analisi delle prestazioni, garantendo implementazioni di qualità.
- Test: eseguire test e supportare utility interne ed esterne di TrakCare, come strumenti di patching e servizi di stampa.
- Assistenza pre-sales: supportare il team di pre-sales con competenze tecniche su architetture, configurazioni e dimensionamento hardware.
- Documentazione tecnica: creare documenti chiari, incluse guide di installazione, manuali utente e articoli knowledge-based.
- Formazione: partecipare a sessioni di formazione tecnica e attività di implementazione.
- Backup e automazione: gestire e verificare backup e automatizzare attività di routine come patching e replicazione.
- Miglioramento continuo: contribuire al miglioramento dei processi operativi per garantire un servizio di eccellenza.
- Servizio di reperibilità: partecipare al servizio di reperibilità 24/7 per supporto continuo.
Requisiti preferenziali:
- Esperienza approfondita in amministrazione di sistemi Linux o UNIX (preferiti: SUSE/RedHat).
- Competenze di programmazione e scripting per sviluppare soluzioni di miglioramento delle prestazioni.
- Conoscenza delle pratiche di sicurezza delle informazioni.
- Capacità di problem-solving creativo e analitico.
- Gestione di infrastrutture e applicazioni mission-critical.
- Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare fuori orario se necessario.
- Esperienza con strumenti di monitoraggio come Nagios, Zabbix, Cacti.
- Comprensione della gestione di reti e configurazioni con strumenti come Ansible o Puppet.
- Esperienza in sviluppo software e conoscenza di ITIL.
La posizione è basata a Milano, con modalità di lavoro ibrida.