Sistemista & Helpdesk It

Buscojobs; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore informatico cerca un Help Desk di primo livello per supportare l'implementazione del software e migliorare l'esperienza del cliente. Questo ruolo richiede un diploma o laurea in informatica, conoscenze di Windows e Linux, e una forte attitudine al problem solving. Il candidato ideale sarà inserito in un team dedicato e avrà opportunità di crescita in un ambiente dinamico.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico.
• Conoscenza di Windows e Linux.
• Padronanza di base dei linguaggi di programmazione.

Mansioni

• Interventi sistemistici per set up e delivery della tecnologia.
• Supporto al cliente per anomalie e configurazioni.
• Monitoraggio per miglioramento della customer experience.

Conoscenze

Problem solving

Proattività

Interesse tecnologico

Formazione

Diploma o Laurea in ambito informatico

Strumenti

Windows

Linux

Apache

JQuery

MySql

Perl

PHP

Descrizione del lavoro

Help Desk primo livello ambito Contact Center

Ricerchiamo candidato / a con background informatico da inserire presso società che si occupa di implementare software

Luogo : Milano (MI)

Contratto : Apprendistato di 36 mesi

Impegno : Full-Time

Modalità : Presenza + smart working

Descrizione posizione

La risorsa, inserita in una realtà organizzativa che si occupa di sviluppo software, farà parte di gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.

Si occuperà delle seguenti mansioni :

• interventi sistemistici verticali di set up e delivery della tecnologia;
• attività di help desk di primo livello : supporto al cliente per eventuali anomalie, piccole configurazioni o sessioni dimostrative di funzionalità;
• attività di monitoraggio per il miglioramento della customer experience del cliente : survey e ottimizzazione dei processi.

Profilo richiesto

La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti :

• diploma o laurea in ambito informatico;
• conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux;
• padronanza di base dei linguaggi di programmazione.

Completano il profilo : attitudine al problem solving, proattività, voglia di apprendere ed uno spiccato interesse in ambito tecnologico.

Titolo di studio : Diploma o Laurea

Area di studio : Informatica

Esperienza maturata nel settore : da 0 a 1 anno

Linguaggi di programmazione : Apache - JQuery - MySql - Perl / CGI - PHP

Informazioni aggiuntive

Settore : Informatica / Software / Hardware

Funzione : It / Internet / Application SW

Numero posizioni ricercate : 1

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016 / 679 è disponibile al seguente indirizzo :

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