Service Tecnico - Hotliner

The Adecco Group; Venezia; Remoto; EUR 38.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nell'automazione industriale cerca un Service Tecnico Remoto per fornire soluzioni e assistenza ai clienti. Richiesta esperienza di 3-5 anni e competenze in ingegneria meccanica o elettrica. Offerta di contratto a tempo indeterminato con possibilità di lavorare da remoto e retribuzione fino a 45K.

Competenze

• Minimo 3-5 anni di esperienza in Service Tecnico, da remoto o sul campo.
• Eccellenti capacità di definizione delle priorità e gestione del tempo.
• Capacità di prendere decisioni efficaci per la soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Fornire soluzioni ai problemi tecnici affrontati dai clienti.
• Assistenza clienti e supporto tecnico di primo livello.
• Garantire risoluzione dei guasti e feedback corretto ai clienti.

Conoscenze

Capacità di risoluzione dei problemi

Assistenza clienti

Competenze comunicative

Autonomia nell'uso della lingua inglese

Formazione

Formazione meccanica / elettrica

Descrizione del lavoro

Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell’automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di

Service Tecnico Remoto - Hotliner

Principali attività

• Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti
• Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici
• Risolvere i problemi con un'assistenza minima
• Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.
• Identificazione e risoluzione dei problemi
• Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello
• Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti
• Eccellenti capacità di definizione delle priorità e di gestione del tempo, inclusa la capacità di consegnare il lavoro secondo tempi concordati.
• Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.
• Costruire relazioni positive con i clienti
• Background formativo meccanico / elettrico
• Minimo 3-5 anni di Service Tecnico, da remoto o sul campo.
• Autonomia nell’utilizzo della lingua inglese.
• Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.
• Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.

Sede di lavoro : Fizzonasco (MI).

Retribuzione ed inserimento fino ai 45K, contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda; possibilità di lavorare da remoto.

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Tecnico Service • Venezia, Veneto, Italia