Service Tecnico - Hotliner

The Adecco Group; Rimini; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore dell'automazione industriale è in cerca di un Service Tecnico Remoto. Il candidato ideale avrà un background meccanico/elettrico, sarà autonomo nell'uso della lingua inglese e dovrà avere 3-5 anni di esperienza nel settore. Le responsabilità includeranno la fornitura di soluzioni tecniche ai clienti e l'assistenza di primo livello, con possibilità di lavoro da remoto e una retribuzione fino a 45K all'anno.

Competenze

• Almeno 3-5 anni di esperienza in Service Tecnico, da remoto o sul campo.
• Capacità di adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro.
• Buona padronanza dell'inglese.

Mansioni

• Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici.
• Assistenza clienti e supporto tecnico di primo livello.
• Stabilire relazioni positive con i clienti.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Gestione del Tempo

Autonomia

Formazione

Background formativo meccanico / elettrico

Descrizione del lavoro

Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell’automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di

Service Tecnico Remoto - Hotliner

Principali attività

• Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti
• Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici
• Risolvere i problemi con un'assistenza minima
• Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.
• Identificazione e risoluzione dei problemi
• Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello
• Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti
• Eccellenti capacità di definizione delle priorità e di gestione del tempo, inclusa la capacità di consegnare il lavoro secondo tempi concordati.
• Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.
• Costruire relazioni positive con i clienti
• Background formativo meccanico / elettrico
• Minimo 3-5 anni di Service Tecnico, da remoto o sul campo.
• Autonomia nell’utilizzo della lingua inglese.
• Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.
• Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.

Sede di lavoro : Fizzonasco (MI).

Retribuzione ed inserimento fino ai 45K, contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda; possibilità di lavorare da remoto.

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