Service Tecnico - Hotliner

The Adecco Group; Ravenna; Remoto; EUR 38.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Service Tecnico Remoto - Hotliner per fornire supporto ai clienti in un'azienda leader nell'automazione industriale. Richiesta esperienza di 3-5 anni nel settore e autonomia nell'uso della lingua inglese. Offerta di contratto a tempo indeterminato con retribuzione fino a 45K e possibilità di lavoro da remoto.

Competenze

• Esperienza minima di 3-5 anni in Service Tecnico, da remoto o sul campo.
• Ottime capacità di definizione delle priorità e gestione del tempo.

Mansioni

• Fornire soluzioni ai problemi tecnici affrontati dai clienti.
• Garantire che il guasto sia completamente riparato.
• Costruire relazioni positive con i clienti.

Conoscenze

Capacità di prendere decisioni

Autonomia nell’uso della lingua inglese

Adattabilità alla gestione delle priorità

Formazione

Formazione meccanica o elettrica

Descrizione del lavoro

Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell’automazione industriale e nella lavorazione della lamiera, una figura di Service Tecnico Remoto - Hotliner.

Principali attività

• Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti
• Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici
• Risolvere i problemi con un'assistenza minima
• Prendere decisioni efficaci per soluzioni rapide, dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo
• Identificazione e risoluzione dei problemi
• Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello
• Garantire che il guasto sia completamente riparato e non si ripresenti in futuro, fornendo feedback corretto ai clienti
• Ottime capacità di definizione delle priorità e gestione del tempo, inclusa la capacità di rispettare i tempi di consegna
• Comunicare con i clienti, fornendo follow-up periodici per soddisfare le aspettative
• Costruire relazioni positive con i clienti

Requisiti

• Formazione meccanica o elettrica
• Minimo 3-5 anni di esperienza in Service Tecnico, da remoto o sul campo
• Autonomia nell’utilizzo della lingua inglese
• Capacità di prendere decisioni efficaci e attenzione alla soddisfazione del cliente
• Adattabilità nel gestire priorità in base al carico di lavoro

Sede di lavoro: Fizzonasco (MI)

Retribuzione fino a 45K, contratto a tempo indeterminato in azienda; possibilità di lavoro da remoto