Service Operation Controller

TK Elevator; Cologno Monzese; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento diretto

CCNL Commercio

Retribuzione 35.000€ - 40.000€

Smart working 2 giorni a settimana

Welfare

Formazione

Dotazioni IT

Lavoro di squadra e sicurezza

Descrizione del lavoro

TK Elevator Italia S.p.A. cerca un Service Operation Controller per il monitoring di ricavi, ordini e KPI del dipartimento Service, con focus su data quality e analisi avanzate a supporto della direzione.

La figura selezionata gestirà la reportistica mensile, trimestrale e annuale, collaborando al budget e agli aggiornamenti previsionali, garantendo affidabilità e insight utili al business. Sede a Cologno Monzese (MI), contratto a tempo indeterminato.

Competenze

• Laurea richiesta in discipline economiche/gestionali.
• Esperienza 2–5 anni in Controlling, Business Analysis, Reporting o Business Intelligence.
• Capacità di lavorare in contesti servizi tecnici, manutenzione o industrie strutturate è preferenziale.
• Ottima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati.
• Esperienza con Power BI o strumenti BI simili.
• Conoscenza dei processi di budgeting, forecast e reporting.
• Capacità di interpretare dati economici trasformandoli in informazioni utili al business.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Forte orientamento all’analisi e al problem solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di organizzare il lavoro e rispettare le scadenze.

Mansioni

• Predisporre e analizzare la reportistica mensile, trimestrale e annuale di ricavi e ordini del service.
• Analizzare l’andamento degli indicatori economici rispetto a Budget, Forecast e anno precedente.
• Monitorare performance per area, filiale, cliente, prodotto e business line.
• Supportare chiusure mensili e preparazione di presentazioni direzionali.
• Collaborare al budget annuale e agli aggiornamenti previsionali.
• Elaborare KPI operativi del dipartimento Service e monitorarne l’andamento.
• Individuare trend, criticità e opportunità di miglioramento con analisi periodiche.
• Sviluppare dashboard e report per monitorare le performance aziendali.
• Garantire qualità, coerenza e affidabilità dei dati decisionali.
• Effettuare analisi ad hoc a supporto del management e delle funzioni operative.
• Supportare il miglioramento continuo dei processi di reporting e BI.

Conoscenze

Analisi dati

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Proattività

Lavoro di squadra

Interfacciarsi con livelli organizzaz.

Formazione

Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini

Strumenti

Excel

Power BI

Descrizione del lavoro

• Predisporre la reportistica mensile, trimestrale e annuale relativa ai ricavi e agli ordini del business Service.
• Analizzare l'andamento dei principali indicatori economici rispetto a Budget, Forecast e anno precedente.
• Monitorare le performance per area, filiale, cliente, prodotto e business line.
• Supportare i processi di chiusura mensile e la preparazione delle presentazioni direzionali.
• Collaborare alla predisposizione del budget annuale e agli aggiornamenti previsionali.
• Elaborare e monitorare i principali KPI operativi del dipartimento Service.
• Analizzare gli indicatori relativi a: portafoglio clienti; contratti di manutenzione; retention dei clienti; performance dei prodotti installati; efficienza operativa; qualità del servizio; produttività delle squadre operative; sviluppo delle diverse business line.
• Individuare trend, criticità e opportunità di miglioramento attraverso analisi periodiche.
• Sviluppare dashboard e report finalizzati al monitoraggio delle performance aziendali.
• Garantire la qualità, la coerenza e l'affidabilità dei dati utilizzati nei processi decisionali.
• Effettuare analisi ad hoc a supporto del management e delle funzioni operative.
• Collaborare al miglioramento continuo dei processi di reporting e degli strumenti di Business Intelligence.
• Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini.
• Esperienza di 2-5 anni in ruoli di Controlling, Business Analysis, Reporting o Business Intelligence.
• Costituisce titolo preferenziale l'esperienza in aziende di servizi tecnici, manutenzione o contesti industriali strutturati.
• Ottima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati.
• Esperienza nell'utilizzo di Power BI o strumenti analoghi di Business Intelligence.
• Conoscenza dei principali processi di budgeting, forecast e reporting.
• Capacità di interpretare dati economici e operativi trasformandoli in informazioni utili al business.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Forte orientamento all'analisi e al problem solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di organizzare il lavoro e rispettare le scadenze.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
• Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.
• Capacità di interfacciarsi con interlocutori di diversi livelli organizzativi.
• Inserimento diretto, contratto tempo indeterminato
• Retribuzione: 35.000€ - 40.000€
• Buoni pasto da 9€ per giorno lavorato
• Formazione
• Dotazioni IT
• Lavoro di squadra e sicurezza: una cultura aperta, trasparente e orientata al valore

Attività Principali

• Predisporre la reportistica mensile, trimestrale e annuale relativa ai ricavi e agli ordini del business Service.
• Analizzare l'andamento dei principali indicatori economici rispetto a Budget, Forecast e anno precedente.
• Monitorare le performance per area, filiale, cliente, prodotto e business line.
• Supportare i processi di chiusura mensile e la preparazione delle presentazioni direzionali.
• Collaborare alla predisposizione del budget annuale e agli aggiornamenti previsionali.
• Elaborare e monitorare i principali KPI operativi del dipartimento Service.
• Analizzare gli indicatori relativi a: portafoglio clienti; contratti di manutenzione; retention dei clienti; performance dei prodotti installati; efficienza operativa; qualità del servizio; produttività delle squadre operative; sviluppo delle diverse business line.
• Individuare trend, criticità e opportunità di miglioramento attraverso analisi periodiche.
• Sviluppare dashboard e report finalizzati al monitoraggio delle performance aziendali.
• Garantire la qualità, la coerenza e l'affidabilità dei dati utilizzati nei processi decisionali.
• Effettuare analisi ad hoc a supporto del management e delle funzioni operative.
• Collaborare al miglioramento continuo dei processi di reporting e degli strumenti di Business Intelligence.

Requisiti

• Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini.
• Esperienza di 2-5 anni in ruoli di Controlling, Business Analysis, Reporting o Business Intelligence.
• Costituisce titolo preferenziale l'esperienza in aziende di servizi tecnici, manutenzione o contesti industriali strutturati.
• Ottima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati.
• Esperienza nell'utilizzo di Power BI o strumenti analoghi di Business Intelligence.
• Conoscenza dei principali processi di budgeting, forecast e reporting.
• Capacità di interpretare dati economici e operativi trasformandoli in informazioni utili al business.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Forte orientamento all'analisi e al problem solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di organizzare il lavoro e rispettare le scadenze.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
• Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.
• Capacità di interfacciarsi con interlocutori di diversi livelli organizzativi.

Cosa Offriamo

• Inserimento diretto, contratto tempo indeterminato
• CCNL Commercio
• Retribuzione: 35.000€ - 40.000€
• Buoni pasto da 9€ per giorno lavorato
• Smart working 2 giorni a settimana
• Welfare
• Formazione
• Dotazioni IT
• Lavoro di squadra e sicurezza: una cultura aperta, trasparente e orientata al valore

Chi Siamo

TK Elevator Italia S.p.A. è parte integrante di TK Elevator, società leader a livello mondiale nel settore ascensoristico. Offre la più completa gamma di prodotti e servizi per la mobilità in ogni tipo di edificio, da quelli residenziali ai più grandi e prestigiosi complessi pubblici e commerciali, soddisfacendo gli elevati standard di qualità richiesti da clienti e utenti. TK Elevator Italia S.p.A. conta oltre 470 dipendenti in più di 20 sedi dislocate su tutto il territorio nazionale, una diffusione capillare che consente di costruire un rapporto più stretto con il cliente per offrire un servizio di qualità superiore che coniuga la competenza e l’esperienza dei nostri professionisti ad un’offerta innovativa e all’avanguardia. TKE Italia è attualmente alla ricerca di una figura di Service Operation Controller presso la sede di Cologno Monzese (MI).

Contatti

TK Elevator Italia sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).

Per candidarsi, mandare il proprio CV all'indirizzo e-mail [e-mail] e indicare nell'oggetto "Service Operation Controller"