Order & Customer Support Specialist

thyssenkrupp Elevator; Pisa; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale

Ambiente collaborativo

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione competitiva

Descrizione del lavoro

TK Elevator cerca una risorsa motivata, precisa e organizzata da inserire nel team per supportare la gestione ordini, il back office tecnico‑amministrativo e la relazione con i clienti.

La figura sarà un punto di collegamento tra area tecnica, amministrativa e commerciale, inserirà e monitorerà ordini nel gestionale, verificherà documentazione tecnica e assisterà i clienti sullo stato delle commesse, contribuendo al corretto avanzamento delle attività.

Competenze

• Diploma tecnico o titolo equivalente.
• Ottima conoscenza CAD (AutoCAD o similari).
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Predisposizione al contatto con clienti e fornitori.
• Capacità di lavorare in team e di gestire attività diversificate.
• Buone capacità comunicative e orientamento al problem solving.

Mansioni

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale.
• Verifica della documentazione tecnica e amministrativa relativa alle commesse.
• Supporto nella lettura, modifica e gestione di disegni tecnici CAD.
• Gestione della corrispondenza con clienti, fornitori e partner commerciali.
• Monitoraggio delle tempistiche di evasione degli ordini e gestione delle eventuali criticità.
• Aggiornamento e archiviazione della documentazione tecnica e commerciale.
• Supporto alle attività di back office e alla preparazione di report e documentazione.
• Collaborazione con i reparti tecnici, produttivi e amministrativi per garantire una corretta esecuzione delle commesse.
• Assistenza ai clienti per informazioni sullo stato degli ordini e sulle attività in corso.

Conoscenze

CAD

Excel

Organizzazione

Comunicazione

Lavoro di squadra

Dettagli

Contatto clienti

Problem solving

Formazione

Diploma tecnico

Strumenti

AutoCAD

Descrizione del lavoro

Chi siamo

TK Elevator (TKE) è un innovatore leader mondiale nel trasporto verticale e nella mobilità urbana. Dalla progettazione e installazione alla manutenzione e trasformazione digitale, supportiamo tutti i sistemi di mobilità: ascensori, scale mobili, tappeti mobili, montascale e ponti d’imbarco, su qualsiasi piattaforma, in qualsiasi momento. Con piattaforme digitali come AGILE e la piattaforma IoT MAX, rendiamo il movimento urbano più intelligente e sicuro. Con oltre 50.000 dipendenti e più di 1.000 centri di assistenza nel mondo, siamo mossi da ciò che muove le persone.

TKE – Move Beyond.

Nella Business Unit TKE Home Solutions, siamo specializzati nella progettazione di montascale e piattaforme elevatrici intelligenti e sicure, pensate per ambienti residenziali e di assistenza. Dal principio alla fine, garantiamo soluzioni di mobilità fluide e dignitose che migliorano la qualità della vita quotidiana.

Siamo alla ricerca di una persona motivata, precisa e organizzata da inserire all'interno del nostro team per supportare le attività di gestione ordini, back office tecnico-amministrativo e relazione con clienti.

La risorsa rappresenterà un punto di collegamento tra l'area tecnica, amministrativa e commerciale, contribuendo al corretto avanzamento delle commesse e garantendo un elevato livello di supporto al cliente.

Responsabilità principali

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale.
• Verifica della documentazione tecnica e amministrativa relativa alle commesse.
• Supporto nella lettura, modifica e gestione di disegni tecnici CAD.
• Gestione della corrispondenza con clienti, fornitori e partner commerciali.
• Monitoraggio delle tempistiche di evasione degli ordini e gestione delle eventuali criticità.
• Aggiornamento e archiviazione della documentazione tecnica e commerciale.
• Supporto alle attività di back office e alla preparazione di report e documentazione.
• Collaborazione con i reparti tecnici, produttivi e amministrativi per garantire una corretta esecuzione delle commesse.
• Assistenza ai clienti per informazioni sullo stato degli ordini e sulle attività in corso.

Requisiti

• Diploma tecnico o titolo equivalente.
• Buona conoscenza di software CAD (AutoCAD o similari).
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Predisposizione al contatto con clienti e fornitori.
• Capacità di lavorare in team e di gestire attività diversificate.
• Buone capacità comunicative e orientamento al problem solving.

Costituiscono un plus

• Esperienza pregressa in attività di back office, gestione ordini o supporto tecnico.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e in crescita.
• Formazione e affiancamento iniziale.
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato.
• Contratto a tempo indeterminato
• RAL compresa tra 25.000 e 30.000

Cosa ci rende speciali

In TK Elevator, offriamo molto più di un semplice lavoro: offriamo un luogo in cui crescere, prosperare e fare la differenza. Ecco cosa puoi aspettarti:

• Retribuzione competitiva: Una remunerazione competitiva e in linea con il mercato, in un settore entusiasmante, stabile e sostenibile.
• Sviluppo continuo: Un onboarding strutturato, apprendimento continuo e programmi di sviluppo pensati per supportare la tua crescita.
• Equilibrio vita-lavoro: Modalità di lavoro sostenibili, supportate da policy e modelli organizzativi allineati alle pratiche locali e alle esigenze di business.
• Una cultura che mette le persone al centro: Comunicazione aperta, rispetto reciproco e un ambiente inclusivo in cui ognuno si sente valorizzato e responsabilizzato.
• Ambiente di lavoro responsabilizzante: Gerarchie snelle, leadership accessibile e la libertà di innovare e avere un impatto fin dal primo giorno.

Pronto/a a fare il passo oltre?

Dichiarazione su Diversità e Inclusione:

In TKE, la diversità è motore di innovazione. Incoraggiamo candidati e candidate di ogni background, identità ed esperienza a unirsi a noi.

TKE – Move Beyond