Service Office Administrator

SteelcoBelimed; Maserà di Padova; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SteelcoBelimed cerca una risorsa da inserire nell’area Service per gestire back office contratti di assistenza, preventivi di manutenzione e vendita ricambi, registrando attività sui sistemi gestionali e mantenendo contatti accurati con i clienti.

Richiesta diploma o laurea, esperienza in gestione ordini e ricambi, conoscenza di SAP (preferibilmente SAP Business One) e buona padronanza di Office; buona lingua inglese.

Competenze

• Buona gestione delle relazioni con i clienti e dei contratti di servizio.
• Conoscenza di strumenti gestionali e del pacchetto Office.
• Esperienza con ordini, ricambi e attività di vendita nel contesto service.

Mansioni

• Gestione del ciclo di vita dei contratti Service, scadenze e rinnovi.
• Preparazione e invio di offerte per contratti Service, interventi e ricambi.
• Analisi dati contratti, ricambi e condizioni economiche per monitoraggio.
• Registrazione e aggiornamento contratti sui sistemi gestionali.

Conoscenze

Gestione rapporti con i clienti

Office Suite

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea triennale

Strumenti

SAP

SAP Business One

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Steelco e Belimed si sono unite in una joint venture con l'obiettivo di offrire soluzioni avanzate per il lavaggio e la sterilizzazione in campo medicale, farmaceutico e nei laboratori di ricerca. Grazie ai suoi punti di forza - una gamma di prodotti dinamica, innovazione costante, massima affidabilità e un occhio di riguardo verso il cliente - SteelcoBelimed "Innova con fiducia", definendo nuovi standard di settore per soddisfare le esigenze dei clienti, offrendo prodotti di alta qualità e servizi completi.

Il tuo ruolo

La risorsa, inserita nell’organizzazione Service, gestirà le attività di back office commerciale legate ai contratti di assistenza, ai preventivi di manutenzione e alla vendita di ricambi. Il ruolo prevede l’utilizzo dei sistemi gestionali aziendali per la corretta registrazione delle attività nel rispetto delle procedure interne, nonché il contatto quotidiano con i clienti, garantendo comunicazioni tempestive e puntuali.

Tasks & Responsibilities

• Gestione del ciclo di vita dei contratti Service, monitorandone le scadenze e coordinandone i rinnovi.
• Preparazione e invio di offerte commerciali per contratti Service, interventi di riparazione, manutenzione e ricambi, in linea con le indicazioni della Direzione Service.
• Analisi dei dati relativi a contratti Service, ricambi e condizioni economiche applicate ai clienti, supportando le attività di monitoraggio.
• Registrazione e aggiornamento dei contratti e delle relative informazioni sui sistemi gestionali aziendali.

Skills & Competencies

• Conoscenza delle dinamiche e dei processi legati ai servizi di assistenza tecnica e post-vendita.
• Comprensione delle condizioni contrattuali e delle principali logiche operative del Service.
• Buona capacità di utilizzo di sistemi gestionali aziendali, preferibilmente SAP e SAP Business One.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Attitudine alla gestione dei rapporti con i clienti, sia diretti che intermediari coinvolti nella distribuzione di servizi e ricambi.

Required Experience

Esperienza pregressa in ruoli analoghi e costituisce requisito importante l'esperienza nella gestione di ordini, attività di vendita e processi legati ai ricambi, nonché la capacità di interfacciarsi efficacemente con tecnici operanti sul territorio, clienti pubblici e stazioni appaltanti.

Required Education

Diploma di scuola superiore e/o Laurea triennale.

Perchè entrare a fare parte del nostro team

• Lavorerai in un settore internazionale in forte crescita e con un impatto concreto sul settore medicale e farmaceutico.
• Unisciti ad un team dinamico, innovativo e aperto a nuove idee.
• Diventa parte di un’azienda consolidata e con un solido background nel campo della pulizia e della disinfezione.
• Offriamo un ambiente attento alle persone, con benefit e iniziative di welfare dedicate.