Service & Maintenance Technician

IMCD Deutschland GmbH & Co KG; Catania; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nel suo settore cerca un Service & Maintenance Assistant per gestire la manutenzione post vendita di strumenti da laboratorio. Il candidato ideale ha un diploma elettrotecnico e almeno un anno di esperienza, per offrire assistenza tecnica e mantenere relazioni solide con i clienti. È richiesta proattività e capacità di lavorare in team.

Competenze

• Esperienza minima di 1 anno in un ruolo analogo.
• Competenze in manutenzione post vendita e assistenza tecnica.

Mansioni

• Gestire la manutenzione e l’assistenza post vendita di strumenti da laboratorio.
• Visitare i clienti per condurre assistenza tecnica.
• Preparare ed inviare offerte per riparazioni.

Conoscenze

Affidabilità

Team working

Proattività

Capacità di comunicazione

Formazione

Diploma elettrotecnico

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi ERP

CRM

Descrizione del lavoro

Atutto il personale di IMCD Italia sono richieste onestà, trasparenza, rispetto verso i colleghi, senso di responsabilità ed una scrupolosa attenzione agli aspetti finanziari e tecnici che circoscrivono il proprio ruolo. Ognuno è chiamato ad agire responsabilmente e con spirito imprenditoriale nel proprio operato quotidiano in linea con le direttive aziendali. La proattività, il dinamismo, l’interesse nei confronti dei trend innovativi sociali e tecnologici e lo spirito di iniziativa, esercitato nei limiti della posizione che si ricopre, sono considerati pilastri per il successo professionale e societario.

Assistere i clienti nella manutenzione post vendita degli strumenti venduti dalla BU.

Responsabilità

Gestire la manutenzione e l’assistenza post vendita di strumenti da laboratorio venduti dalla BU.

Mansioni

• Visitare i clienti per condurre l’assistenza tecnica e la manutenzione di strumenti da laboratorio che ricadono sotto la gestione della BU.
• Preparare ed inviare offerte per riparazioni ed assistenza.
• Promuovere e gestire correttamente i contratti di manutenzione e di offerta di assistenza tecnica.
• Lavorare in sinergia con i Sales Manager della propria BU nel promuovere gli strumenti della gamma della BU presso i clienti.
• Gestire i rapporti con i corrispondenti tecnici delle case mandanti.
• Mantenere rapporti tecnico-commerciali continuativi con i clienti.
• Controllare le scorte dei pezzi di ricambio necessarie per l’assistenza tecnica.
• Collaborare con i Commercial Assistant e con tutte le funzioni aziendali coinvolte nei rapporti tecnico-commerciali dei clienti assegnati.

Capacità personali e manageriali

Il Service & Maintenance Assistant è chiamato a raggiungere i risultati sostanzialmente attraverso il proprio operato, seppur in collaborazione con tutte le funzioni aziendali. Si richiede massima qualità del lavoro svolto, puntualità nelle consegne, affidabilità e capacità di lavorare bene con i componenti del proprio team.

Linee di riporto dirette

• Titolo di studio : diploma elettrotecnico.
• Esperienza lavorativa e formazione : idealmente si richiede un’esperienza minima di 1 anno in un ruolo analogo.
• Lingua : italiano, inglese.
• Altro : pacchetto Office, sistemi ERP, CRM.

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca