Service Leader - Technical

TN Italy; Genova; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore ascensoristico cerca un Service Leader Tecnico per guidare un team di manutentori. In questa posizione, sarai responsabile della supervisione dei tecnici, della pianificazione delle attività di manutenzione e della gestione delle riparazioni. La tua esperienza nel settore tecnico e le tue competenze organizzative saranno fondamentali per garantire la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. Se sei un leader motivato con una passione per l'eccellenza, questa è l'opportunità per te.

Competenze

• 3-5 anni di esperienza in aziende strutturate nel settore tecnico.
• Competenze organizzative e di gestione del team per garantire efficienza.

Mansioni

• Gestire e supervisionare i tecnici manutentori e il servizio.
• Condurre controlli a campione sugli impianti per garantire qualità.

Conoscenze

Gestione del team

Competenze informatiche

Organizzazione e gestione del tempo

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola media superiore

Laurea ad indirizzo tecnico

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

We Elevate... Your Responsibilities - Attività principali

Descrizione generale del ruolo:

Il Service Leader Tecnico, a diretto riporto del Region Manager della Liguria, è responsabile del servizio di conduzione degli elevatori assegnati nel territorio di competenza, gestendo direttamente la squadra di tecnici manutentori. Egli ha il compito di raggiungere determinati obiettivi assegnati ad inizio anno e che riguardano sia la qualità del servizio erogato al cliente che il fatturato del proprio settore di competenza.

Area di competenza da Genova a La Spezia

Principali Attività:

1. Gestire i tecnici, il servizio e il fatturato del proprio team.
2. Organizzare e supervisionare l’attività dei tecnici manutentori, pianificando i giri di manutenzione, i carichi di lavoro e la formazione.
3. Supervisionare e fornire feedback ai tecnici sulla quantità e qualità del lavoro svolto.
4. Condurre controlli a campione sugli impianti e sull’attività dei tecnici, per garantire la corretta esecuzione delle manutenzioni e la soddisfazione del cliente.
5. Gestire, tramite i tecnici, la risoluzione delle problematiche sugli impianti.
6. Organizzare e assicurare lo svolgimento delle attività di riparazioni e piccole modernizzazioni sugli elevatori, rispettando tempistiche e costi stimati.
7. Garantire la conformità alle procedure di sicurezza e l’uso corretto dei DPI.
8. Supportare il collega service Leader Commerciale nella redazione di offerte di riparazione e modernizzazione, fornendo tutte le informazioni tecniche necessarie.
9. Collaborare con il collega Sales Assistant, fornendo informazioni tecniche utili alle attività di vendita.
10. Redigere relazioni tecniche per il cliente su problematiche riscontrate, attività eseguite o lavori pianificati.

Requisiti minimi:

• Diploma di scuola media superiore o laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico.
• Almeno 3 o 5 anni di esperienza nel settore tecnico di aziende strutturate.
• Buone competenze informatiche, in particolare con il pacchetto MS Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Preferibile provenienza dal settore ascensoristico o affini.
• Preferibile domicilio tra Genova e Sestri Levante per facilitare gli spostamenti.
• Capacità di organizzazione e gestione del tempo.