Service engineer

Etjca Group Spa; San Giovanni Lupatoto; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Etjca Group Spa cerca un SERVICE ENGINEER per la sede di San Giovanni Lupatoto (VR). La risorsa garantisce supporto tecnico ai clienti e ai rivenditori, interviene per diagnosi e riparazione delle macchine e gestisce garanzie, spesso con trasferte all’estero.

Il ruolo prevede attività internazionali, formazione tecnica e collaborazione con l’area commerciale per offerte tecniche. Contratto a tempo indeterminato, inizio immediato.

Competenze

• Titolo di studio tecnico in ambito meccanico, elettrico, automazione o similari.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, SAP).
• Lettura del disegno meccanico e capacità di diagnosi guasti.

Mansioni

• Eseguire interventi di assistenza tecnica presso clienti e rivenditori/distributori, individuando tempestivamente le problematiche e ripristinando il corretto funzionamento delle macchine.
• Effettuare attività di riparazione, collaudo e dimostrazione dei prodotti.
• Gestire interventi di service sia sul territorio nazionale sia internazionale.
• Fornire supporto tecnico ai clienti tramite assistenza telefonica e via mail.
• Gestire problematiche tecniche, reclami e richieste relative alle garanzie.
• Redigere documentazione e report tecnici.
• Supportare formazione tecnica sulle modalità di riparazione e manutenzione.

Conoscenze

Diagnosi guasti

Interventi presso clienti

Assistenza tecnica

Lavoro in team

Inglese tecnico

Formazione

Titolo di studio tecnico (meccanico/elettrico/automazione)

Strumenti

Pacchetto Office

SAP

Descrizione del lavoro

Per importante azienda industriale, operante nella progettazione e produzione di macchinari e soluzioni tecnologiche per il settore di riferimento, siamo alla ricerca di un SERVICE ENGINEER da inserire all'interno del team Service.

La risorsa avrÀ il compito di garantire supporto tecnico ai clienti, principalmente rivenditori e distributori, intervenendo nella diagnosi, riparazione e gestione delle problematiche relative alle macchine installate.

Il ruolo prevede attivitÀ di service prevalentemente internazionale, con trasferte indicative fino al 30% del tempo.

• Eseguire interventi di assistenza tecnica presso clienti e rivenditori/distributori, individuando tempestivamente le problematiche e ripristinando il corretto funzionamento delle macchine;


• Effettuare attivitÀ di riparazione, collaudo e dimostrazione dei prodotti;


• Gestire interventi di service sia sul territorio nazionale sia soprattutto internazionale;


• Fornire supporto tecnico ai clienti tramite assistenza telefonica e via mail, offrendo informazioni relative al funzionamento e alla manutenzione delle macchine;


• Gestire problematiche tecniche, reclami e richieste relative alle garanzie;


• Redigere documentazione e report tecnici;


• Supportare l'organizzazione e lo svolgimento di corsi di formazione tecnica sulle modalitÀ di riparazione e manutenzione dei prodotti;


• Collaborare con l'area commerciale nella predisposizione di offerte tecniche;


• Partecipare a fiere ed eventi di settore, supportando dimostrazioni tecniche delle macchine;


• Organizzare e gestire demo prodotto presso clienti e partner.

Requisiti richiesti:

• Titolo di studio tecnico in ambito meccanico, elettrico, automazione o similari


• CapacitÀ di lettura del disegno meccanico;


• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata;


• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, SAP);


• Utilizzo di utensili da banco e strumenti di misura.


• Conoscenza di macchinari industriali e capacitÀ di diagnosi guasti;


• Lettura del disegno meccanico;


• Competenze in montaggio, assemblaggio e riparazione meccanica;


• Utilizzo di strumenti da banco e strumenti di misura;


• Conoscenza Pacchetto Office e SAP;


• Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.


• Problem solving e orientamento alla soluzione;


• Buone capacitÀ comunicative e relazionali;


• CapacitÀ organizzative e gestione delle prioritÀ;


• FlessibilitÀ e disponibilitÀ a trasferte internazionali;


• Attitudine al lavoro in team.


• Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR)


• Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedÀ al venerdÀ


• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato full time.

Pacchetto retributivo a budget: per la posizione proposta À previsto un inquadramento economico con RAL indicativamente compresa tra € 32.000 e € 42.000, da commisurare all'esperienza professionale, alle competenze tecniche espresse dal candidato in fase di selezione e all'attinenza con il ruolo proposto e il settore di provenienza.

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg. UE 679/2016) pubblicata sul sito .... Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro À rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da etÀ, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Il servizio À gratuito.

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Produzione/Operations

CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria

Salario mensile lordo: EUR 2800 - EUR 3600

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda