Service Desk Technical Support

FERCAM; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FERCAM cerca un Service Desk Specialist per il suo reparto I.T di Bologna. La posizione prevede la gestione dell'attività di help desk e lo sviluppo di relazioni con fornitori. Offriamo un percorso professionale in un'azienda internazionale e opportunità di formazione continua.

Servizi

Formazione continua

Accesso a convenzioni per prodotti e servizi

Assistenza fiscale gratuita

Rimborso per attività sportive

Accesso a fondo di sanità integrativa

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
• Conoscenza intermedia di lingua inglese (minimo livello B1).
• Disponibilità ad effettuare trasferte.

Mansioni

• Gestione e pianificazione dell'attività di help desk per i colleghi interni.
• Gestione rapporti con fornitori e network Dachser.

Conoscenze

Problem solving

Orientamento al cliente

Affidabilità

Gioco di squadra

Formazione

Diploma di scuola media superiore

Descrizione del lavoro

Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.

DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.

Per il reparto I.T della nostra filiale di Bologna cerchiamo:

Service Desk Specialist Technical Support - m/f

RESPONSABILITÀ

Gestione e pianificazione dell'attività di help desk per i colleghi interni e di gestione rapporti con fornitori e network Dachser.

REQUISITI

• titolo di studio: diploma di scuola media superiore
• conoscenza intermedia di lingua inglese (minimo livello B1)
• esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni
• disponibilità ad effettuare trasferte
  
  

ATTITUDINI

• affidabilità
• apprendimento continuo
• gioco di squadra
• orientamento al cliente
• orientamento al risultato
• problem solving
  
  

OFFRIAMO

• un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita
• formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
• l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
• assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
• rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
• accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione
  
  

COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?

Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia,

precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove

esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professionale e

personale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.