Service Desk Specialist - Utilities & Data Applications

Webgenesys; Catanzaro; In loco; EUR 25.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Webgenesys è un Digital Enabler nel settore ICT, attivo dal 2009, con sedi in Calabria. Siamo alla ricerca di un/una Help/Service Desk Operator per supportare un importante cliente nel settore Utilities, garantendo assistenza nell’uso delle piattaforme applicative, gestione anagrafiche e data entry conforme alle norme di mercato.

La sede di lavoro è Catanzaro. Contratto a tempo determinato e retribuzione tra 25.000€ e 29.000€ lordi all'anno.

Competenze

• Esperienza professionale di almeno 4 anni in ambito ICT.
• Esperienza di almeno 2 anni in attività di assistenza applicativa, supporto utenti o Service Desk.
• Capacità di analizzare e risolvere problematiche funzionali; escalation ai team specialistici se necessario.

Mansioni

• Fornire supporto funzionale agli utenti e assistenza nell'utilizzo delle piattaforme applicative.
• Gestire le anagrafiche e i processi di raccolta dati previsti dagli obblighi regolatori dei mercati.
• Gestire ticket e richieste di assistenza, fornire supporto agli utenti su applicazioni gestionali.

Conoscenze

Assistenza utenti

Gestione ticket

Analisi problemi

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Strumenti

Strumenti di ticketing

Office (Microsoft Office)

Descrizione del lavoro

Webgenesys è un Digital Enabler nel settore ICT, attivo dal 2009, con sedi in Calabria. Siamo alla ricerca di un/una Help/Service Desk Operator per supportare un importante cliente nel settore Utilities, garantendo assistenza nell’uso delle piattaforme applicative, gestione anagrafiche e data entry conforme alle norme di mercato.

La sede di lavoro è Catanzaro. Contratto a tempo determinato e retribuzione tra 25.000€ e 29.000€ lordi all'anno.