Service Desk Operator (Cat. Prot. art 1 L.68 / 99)

Tinexta Visura; Ariccia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Tinexta Visura, un'importante realtà nel settore della digitalizzazione, cerca un Service Desk Operator per fornire assistenza tecnica e gestionale. Il candidato ideale avrà un diploma o una laurea in materie economiche e competenze nei sistemi operativi Microsoft e nel pacchetto Office. La posizione richiede precisione, capacità di lavorare in team e ottime doti di problem solving.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili di assistenza tecnico-contabile è preferibile.
• Precisione, puntualità e flessibilità oraria sono richieste.

Mansioni

• Garantire l’erogazione continua dei servizi di assistenza alla clientela.
• Installare e configurare software presso i clienti.
• Gestire attività di back office e data entry.

Conoscenze

Sistemi Operativi Microsoft

Pacchetto Office

Problem Solving

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di Ragioneria

Laurea in materie economiche

Descrizione del lavoro

La mission di Tinexta Visura è semplificare il lavoro dei professionisti, rendendolo più rapido ed efficiente attraverso automazione e digitalizzazione, senza alterare i processi produttivi tradizionali, anche attraverso due linee di business dedicate:

• Lextel, che offre soluzioni per Avvocati per operare nella Giustizia Digitale e nel Processo Telematico;
• Software Gestionali (ISI – Sfera), pensata per supportare Ordini Professionali nella gestione e organizzazione delle attività dell’ente.

Tinexta Visura fa parte di Tinexta SpA, Gruppo industriale quotato in Borsa Italiana (segmento Euronext STAR Milan), con HQ in Italia, oltre 3.000 dipendenti nel mondo, attivo in tre settori strategici: Digital Trust, Cyber Security e Business Innovation. Attraverso le società del Gruppo, promuove un’offerta integrata di servizi avanzati per l’identità e la certificazione digitale, cyber security, digital marketing e accesso ai finanziamenti per l’innovazione e l’internazionalizzazione.

Tinexta Visura è alla ricerca di una figura di Service Desk Operator (Cat. Prot. art 1 L.68 / 99).

Principali responsabilità nel ruolo

• Garantire l’erogazione continua dei servizi di assistenza alla clientela utilizzando vari canali di comunicazione (chiamate telefoniche, email, sistema ticketing)
• Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti
• Fornire assistenza tecnico-contabile
• Installare e configurare software presso i clienti
• Gestire attività di back office e data entry

È preferibile aver maturato esperienza pregressa in ruoli simili di assistenza tecnico-contabile.

Requisiti formativi: Diploma di Ragioneria e/o Laurea in materie economiche.

Qualità e capacità richieste

• Ottima padronanza dei Sistemi Operativi Microsoft
• Ottima padronanza del Pacchetto Office
• Precisione, puntualità e flessibilità oraria
• Capacità di lavorare in team e in autonomia
• Buona capacità di ascolto attivo
• Buone capacità di problem solving e gestione del tempo

In Tinexta Visura crediamo che tutte le diversità siano una ricchezza reciproca. Garantiamo parità di genere e un ambiente di lavoro inclusivo, accogliendo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. I dati personali saranno trattati secondo il Regolamento UE 2016/679.

La nostra azienda è riconosciuta come Dyslexia Friendly Company dall’Associazione Italiana Dislessia e garantisce processi di selezione adeguati anche a candidati con DSA, che possono dichiararlo nel CV e usufruire di strumenti e accomodamenti specifici durante il processo di selezione.