SERVICE DELIVERY SPECIALIST

Edison spa; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Edison, leader nella transizione energetica, cerca un Service Delivery Specialist per gestire relazioni con i clienti e ottimizzare le operazioni del team. Il candidato ideale ha una laurea in ambito tecnico, forti capacità organizzative e di analisi. Unisciti a noi e contribuisci a plasmare il futuro dell'energia.

Servizi

Crescita personale e professionale

Work-life balance

Ambiente di lavoro innovativo

Competenze

• Laurea in ambito tecnico richiesto.
• Conoscenza delle norme di sicurezza per centrali termiche necessaria.
• Esperienza in manovre in cabine di media e bassa tensione preferibile.

Mansioni

• Gestire rapporti con clienti, ottimizzando i carichi di lavoro.
• Pianificare attività operative e gestire emergenze.
• Garantire rispetto delle norme e procedure aziendali.

Conoscenze

Doti organizzative

Capacità di analisi

Conoscenza degli strumenti Office

Formazione

Laurea in ambito tecnico

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Unisciti a Edison e contribuisci a plasmare il futuro dell'energia! Siamo leader nella transizione energetica con una storia di innovazione di oltre 140 anni. Attualmente, stiamo cercando un/a Service Delivery Specialist da inserire nel nostro team di Edison Next Government.

Responsabilità principali

1. Gestire i rapporti con clienti e utenti, assicurando la loro soddisfazione e segnalando tempestivamente eventuali nuove esigenze al Contract Manager o Contract Coordinator.
2. Coordinare le attività della squadra affidata, ottimizzando i carichi di lavoro e raccogliendo report di presenza e rapportini di lavoro.
3. Gestire le risorse umane assegnate, promuovendo comportamenti virtuosi e segnalando comportamenti non corretti ai servizi competenti.
4. Pianificare le attività operative dei tecnici, gestendo emergenze e criticità in collaborazione con il Contract Manager o Contract Coordinator.
5. Garantire il rispetto delle norme, leggi, procedure e prassi aziendali, vigilando sulla loro applicazione e sulla disponibilità della documentazione richiesta.
6. Segnalare al Contract Coordinator eventuali fabbisogni di materiali, mezzi, strumenti e attrezzature.
7. Disponibilità alla reperibilità.

Perché scegliere Edison?

• Lavoro che conta: entra in un settore chiave per il futuro dell'ambiente e lascia il tuo segno per un domani migliore.
• Crescita personale e professionale: sviluppa competenze, entra in una community di tecnici ed esperti e progredisci nella tua carriera.
• Work-life balance: benefici e supporto per un equilibrio tra vita privata e lavorativa.

Requisiti

• Laurea in ambito tecnico.
• Conoscenza delle norme di sicurezza applicabili alle centrali termiche.
• Spiccate doti organizzative e capacità di analisi.
• Conoscenza degli strumenti Office, in particolare Excel.
• Preferibile esperienza in manovre in cabine di media e bassa tensione.
• Patentino F-Gas, Pes e Pa.

Chi siamo

Edison è una società leader nel settore dell'energia, con oltre 140 anni di storia e oltre 5.500 dipendenti in Italia e Europa. Operiamo nella produzione rinnovabile e low carbon, approvvigionamento e vendita di gas naturale, e mobilità sostenibile. La nostra missione è promuovere la transizione energetica, innovando e sviluppando soluzioni sostenibili per il futuro.

Se vuoi far parte di questa sfida, candidati ora! Questo annuncio è rivolto a persone di tutti i sessi, età e nazionalità, in conformità con le normative vigenti.