Service Coordinator

DISI SpA; Silvi; In loco; EUR 42.000 - 63.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Ambiente dinamico e in crescita

Descrizione del lavoro

DISI SpA cerca un Tecnico Coordinatore di Area per organizzare e coordinare le attività di manutenzione e assistenza tecnica nella zona di competenza in Abruzzo.

In collaborazione con il Service Manager, pianifichi gli interventi, assegni le responsabilità ai tecnici e assicuri l’esecuzione puntuale, la gestione delle pratiche e la documentazione tecnica necessaria a supporto delle attività.

Competenze

• Esperienza in coordinamento di interventi tecnici e gestione squadre.
• Conoscenza su impianti elettrici, climatizzazione e sicurezza.
• Attenzione a qualità, data history e documentazione tecnica.

Mansioni

• Pianificazione e coordinamento interventi tecnici, gestione squadre interne e terzisti.
• Gestione operativa di ticket e assistenza sul campo.
• Coordinamento con Acquisti, Logistica e fornitori per materali e approvvigionamenti.
• Gestione della documentazione tecnica e storico degli impianti.
• Preparazione di preventivi standard e monitoraggio manutenzioni programmate.
• Collaborazione con il Technical Account Manager su tempi e costi.
• Gestione della comunicazione operativa via email, centralino e reperibilità.

Conoscenze

Leadership operativa

Coordinamento team

Pianificazione interventi

Gestione ticket

Comunicazione efficace

Formazione

Certificazioni tecniche

Strumenti

CRM

Tablet

Gestionale tecnico

Descrizione del lavoro

Il Tecnico Coordinatore di Area è responsabile dell’organizzazione operativa delle attività di manutenzione e assistenza tecnica nella propria zona geografica. In coordinamento con il Service Manager, pianifica gli interventi, assegna le attività ai tecnici e garantisce l’esecuzione efficiente e puntuale dei lavori presso i clienti.

Responsabilità

• Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici, con gestione delle squadre interne e dei terzisti.
• Gestione operativa di ticket, richieste di assistenza e supporto ai tecnici sul campo.
• Coordinamento con Acquisti, Logistica e fornitori per la gestione di materiali e approvvigionamenti.
• Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dello storico degli impianti, garantendo completezza e qualità dei dati.
• Preparazione di preventivi standard e monitoraggio di manutenzioni programmate e scadenze contrattuali.
• Collaborazione con il Technical Account Manager per la pianificazione di tempi, costi e modalità degli interventi.
• Gestione della comunicazione operativa tramite e-mail, centralino e reperibilità, inclusa l’organizzazione dei turni e il coordinamento del personale reperibile.
• Esperienza su impianti elettrici, climatizzazione, sicurezza (antintrusione, TVCC)
• Conoscenza degli strumenti e delle procedure di manutenzione impiantistica
• Capacità di coordinamento di squadre tecniche operative
• Utilizzo base di strumenti digitali (gestionale tecnico, tablet, software CRM)
• Organizzazione e gestione delle priorità
• Leadership operativa e comunicazione efficace

Titolo di studio

• Attestati e/o certificazioni tecniche sono considerate un plus
• Inserimento diretto in azienda con contratto e inquadramento commisurato all’esperienza
• Ambiente dinamico e in crescita
• Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale