SERVICE ANALYST

TN Italy; Serravalle Pistoiese; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore ferroviario cerca una figura dinamica per monitorare e migliorare i servizi offerti. Sarai responsabile di analizzare le performance e collaborare con i team operativi per garantire un servizio di alta qualità. Questo ruolo offre un ambiente stimolante e opportunità di formazione continua, con un contratto a tempo determinato di 6 mesi e possibilità di assunzione. Se sei appassionato di analisi e desideri crescere in un team in evoluzione, questa è l'opportunità per te!

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Responsabile di monitorare e migliorare i processi e i servizi offerti.
• Gestire le richieste dei clienti e risolvere problemi in modo efficiente.

Mansioni

• Monitorare le performance dei servizi e analizzare i dati per miglioramenti.
• Collaborare con i team per ottimizzare i processi operativi.

Conoscenze

Analisi dei servizi

Ottime doti comunicative

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma ad indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca per azienda di Serravalle Pistoiese operante nel settore ferroviario:

La figura individuata sarà responsabile di monitorare, analizzare e migliorare i processi e i servizi offerti, assicurando che le operazioni si svolgano in modo efficiente e che i livelli di servizio siano mantenuti al massimo. Lavorerà a stretto contatto con i team operativi e i clienti per identificare soluzioni efficaci e implementare miglioramenti continui.

Responsabilità:

• Monitorare le performance dei servizi e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento;
• Gestire le richieste dei clienti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente;
• Collaborare con i team interni per ottimizzare i processi operativi e assicurare che gli standard di qualità siano rispettati;
• Gestire e risolvere incidenti e problemi complessi legati ai servizi erogati.
• Diploma ad indirizzo tecnico (elettronico, meccanico, meccatronico);
• Disponibilità a lavorare su turni diurni e su festivi;
• Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
• Formazione continua;
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento.

Luogo di lavoro: Serravalle Pistoiese.

Orario di lavoro: iniziale giornaliero 08:30-13:30 con un'ora di pausa pranzo + successivo orario su ciclo continuo 5-2 (turni diurni 06:00-14:00/14:00-22:00).

RAL: 25.000-26.000 (livello C2 CCNL Metalmeccanica Industria).

Se sei appassionato/appassionata di analisi dei servizi e vuoi far parte di un team in continua evoluzione, inviaci la tua candidatura.

Settore: Industria metalmeccanica

Data di assunzione: 14/04/2025

Percentuale di occupazione: Full-time

Disponibilità lavorativa: Lavoro festivo

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado