Senior Technical Support Engineer

agap2 Italia; Rho; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo di consulenza ingegneristica cerca un Senior HR Generalist a Rho, Lombardia. Il candidato ideale ha oltre 10 anni di esperienza, ottima conoscenza delle tecnologie di networking e certificazioni specifiche come CCNP. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e la possibilità di lavorare in smart working due giorni a settimana.

Servizi

Formazione continua

Piano di crescita professionale

Possibilità di smart working

Competenze

• Almeno 10 anni d’esperienza in posizione analoga.
• Familiarità con tecnologie cloud.
• Richiesta disponibilità a turni di reperibilità.

Mansioni

• Supporto tecnico di secondo livello su reti e servizi.
• Configurazione di servizi su tecnologie L2 ed L3.
• Gestione tickets con fornitori in caso di problemi complessi.

Conoscenze

Ottima conoscenza switching e routing

VoIP

Sistemi di testing

Analisi e risoluzione dei problemi

Lavoro di squadra

Conoscenza di base di Python

Buon livello lingua inglese

Formazione

Certificazione Cisco CCNP

Certificazione Juniper JNCIP-ENT

Descrizione del lavoro

Senior HR Generalist presso Agap2 Italia

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto nel 2018, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Posizione: Senior Technical Support Engineer

Nell’ottica di potenziamento del team, siamo alla ricerca di 1 Senior Technical Support Engineer.

Di cosa ti occuperai?

• Supporto tecnico di secondo livello su reti e servizi afferenti a tecnologie di trasporto L2 ed L3 in particolare switch, routers, IP, VoIP.
• Configurazione di servizi su tecnologie L2 ed L3 in particolare switch, IP, come per esempio VPN, VPLS, VRF, modifiche regole firewall, configurazioni call manager ecc.ecc.
• Operazioni di prese in carico nuovi apparati ed assistenza per ampliamenti di elementi di rete in servizio
• Esecuzioni di modifiche o migrazioni di servizi esistenti, con relativa organizzazione, coordinamento delle parti e gestione delle attività a corredo
• Supporto e coordinamento tecnici in campo in caso di ingaggi per test di validazione, misure, sostituzione parti a fronte di guasti
• Gestione tickets con fornitori di tecnologia in caso di problemi complessi
• Collaborazione con i PM e clienti per la redazione di procedure

Cosa cerchiamo?

• Almeno 10 anni d’esperienza in posizione analoga.
• Ottima conoscenza switching e routing, IP, VPN, VPLS, VRF, VoIP e sistemi di testing
• Certificazione Cisco CCNP
• Conoscenza di base sicurezza in ambito networking e firewall
• Conoscenza di base linguaggio programmazione Python e sistema operativo Linux
• Familiarità con i principi e le tecnologie legate al cloud computing, sia per ambienti privati (come OpenStack, VMware vCloud) che pubblici (come Amazon Web Services, Microsoft Azure, GCloud).
• Costituisce titolo preferenziale certificazione Juniper JNCIP-ENT
• Buon livello lingua inglese parlata e scritta.
• Attitudine all’analisi e risoluzione dei problemi
• Attitudine al lavoro per obiettivi
• Predisposizione a lavorare in team in un ambiente dinamico ed in evoluzione
• Capacità relazionali
• Contratto a tempo indeterminato;
• strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

Modalità di lavoro: Sede Mazzo di Rho ( possibilità 2 giorni a settimana in smart working)

Richiesta disponibilità ad effettuare turni di reperibilità su base settimanale.

La copertura in presidio è dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì.

Organizzata su tre fasce orarie: 8-17, 9-18, 12-20.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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