Senior Specialist - Delivery Management

Sky; Emilia-Romagna; In loco; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante operatore nel settore delle telecomunicazioni cerca un professionista per gestire la struttura IT Revenue Management. Sono richieste competenze di leadership, esperienza in ambito telecomunicazioni, e ottima conoscenza della lingua inglese. Offriamo un lavoro dinamico con diverse opportunità di crescita.

Competenze

• Coordinamento funzionale di risorse italiane e offshore.
• Ottime doti di leadership, team building e problem solving.
• Ottime capacità di comunicazione e organizzazione.
• Ottima conoscenza professionale della lingua inglese.
• Conoscenza di processi in ambito Telco e Media.

Mansioni

• Garantire il rispetto del calendario di attività.
• Fornire supporto tecnico e funzionale.
• Supervisione diretta e operativa del team.
• Gestire la pianificazione delle risorse.
• Identificare aree di miglioramento funzionale.
• Coordinare e monitorare il processo di rilascio.

Conoscenze

Leadership

Team building

Problem solving

Comunicazione

Organizzazione

Inglese (parlato e scritto)

Formazione

Laurea in Ingegneria Elettronica/Telecomunicazioni/Informatica

Strumenti

Money Map

Ampper

Descrizione del lavoro

La posizione ricercata opererà nella struttura IT Revenue Management all’interno della divisione Commissioning, Fraud and Others che si occupa di sviluppo applicativo e gestione operativa dei processi di:

• Commissioning basata su piattaforma Ampper
• Frodi basata su piattaforma Custom per la parte di sottoscrizione (antifrode TV+BB) e Fraud View (Usage BB)
• VMS basata su MRM e su piattaforma Custom per la gestione dei voucher (nativi o di terze parti)
• Revenue Assurance basata sulla piattaforma Money Map
• Channel Portal basata su piattaforma Custom per la gestione degli accessi e la autenticazione e la generazione degli estratti conti

Nello specifico la struttura di appartenenza assicura la fattibilità, la manutenzione e gestione applicativa e infrastrutturale delle soluzioni informatiche allineate alla pianificazione e alle richieste di Business nonché il supporto agli End Users.

Le principali attività della posizione si declinano in:

• Garantire il rispetto del calendario di attività e della pianificazione di tutte le attività che riguardano ogni singolo sistema e processo di business;
• Fornire supporto tecnico e funzionale per individuazione dei problemi e la accettazione e verifica delle soluzioni proposte;
• Supervisione diretta e operativa alle risorse del Team;
• Gestire la pianificazione delle risorse ed il coordinamento del team di lavoro
• identificare le aree di miglioramento funzionale e operativa per offrire efficienza e qualità di esecuzione
• Assegnare e monitorare lo svolgimento delle attività del team secondo i requisiti condivisi;
• Coordinare e monitorare il processo di rilascio in produzione delle singole iniziative, dei bug fixing e delle release straordinarie;
• Supportare la strategia aziendale;
• Assicurare forte interazione con gli stakeholder aziendali, in particolare business, con cui dovrà interagire per il disegno delle soluzioni;
• Garantire la qualità dei servizi e il loro monitoraggio in termini di KPI e SLA.
• Verificare e garantire il rispetto dei processi aziendali in termini di gestione del software
• Definizione e rispetto dei piani operativi
• Controllo e verifica della documentazione fornita in fase di rilascio dei progetti
• Collaborazione con il team di progetto per la identificazione di malfunzionamenti o cambio requisiti

Requisiti richiesti

• Coordinamento funzionale di risorse italiane e offshore
• Ottime doti di leadership, team building e problem solving
• Ottime capacità di comunicazione e di organizzazione
• Ottima conoscenza professionale della lingua inglese (parlata e scritta)
• Conoscenza di Processi in ambito Telco e Media
• Conoscenza degli applicativi Money Map e Ampper, sono considerati un plus
• Laurea in Ingegneria Elettronica/Telecomunicazioni/Informatica o affini