Senior SAP & Application Operations Lead

MM Spa; Milano; In loco; EUR 90.000 - 120.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MM Spa cerca un professionista nel campo IT Operations per garantire la gestione e il miglioramento dei servizi applicativi SAP S/4HANA, CRM e soluzioni custom. Ruolo collaborativo con AMS e System Integrator, orientato a incident e change management e all’ottimizzazione tramite automazione e AI.

La posizione richiede laurea in discipline IT/engineering, 4-5 anni di esperienza e conoscenza di ITSM, SAP e tool di gestione servizi. Inquadramento full-time presso la Direzione ICT di MM Spa a Milano.

Competenze

• Laurea Triennale o Magistrale, preferibilmente in Ingegneria, Informatica, Economia o affini.
• Titolo preferenziale in ITSM, Application Management o SAP.
• 4-5 anni di esperienza in Application Operation/ Maintenance/ Delivery.

Mansioni

• Governare e migliorare i servizi applicativi SAP S/4HANA, CRM, custom, web e documentali coordinando fornitori AMS e System Integrator.
• Presidiare Incident, Problem e Change Management e guidare continui miglioramenti del servizio.
• Analizzare requisiti di manutenzione evolutiva su SAP, supportare test UAT e Integration Test prima del rilascio.

Conoscenze

SAP S/4HANA

ITIL

Analisi di Business

Automazione & AI

Formazione

Laurea Triennale/Magistrale in Ingegneria Informatica o equivalente

Strumenti

ServiceNow

Remedy

SAP Solution Manager

OTRS

Descrizione del lavoro

MM Spa cerca un professionista nel campo IT Operations per garantire la gestione e il miglioramento dei servizi applicativi SAP S/4HANA, CRM e soluzioni custom. Ruolo collaborativo con AMS e System Integrator, orientato a incident e change management e all’ottimizzazione tramite automazione e AI.

La posizione richiede laurea in discipline IT/engineering, 4-5 anni di esperienza e conoscenza di ITSM, SAP e tool di gestione servizi. Inquadramento full-time presso la Direzione ICT di MM Spa a Milano.