Senior Salesforce Consultant - Agentforce

Eng; Milano; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

buoni pasto

welfare aziendale

smart working

assicurazione sanitaria

formazione

Job summary

Atlantic Technologies, parte del gruppo Engineering, cerca un Senior Salesforce Consultant per guidare progetti Salesforce multi-cloud e guidare la raccolta requisiti, la progettazione di soluzioni e la redazione di documentazione tecnica. Sarai coinvolto in attività di rollout a livello internazionale e collaborerai strettamente con IT e business del cliente.

Si richiede almeno 5 anni in Salesforce, certificazioni Sales/Service Cloud e una forte conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza nell’ecosistema Salesforce.
• Capacità di guidare sessioni di analisi, raccolta requisiti e identificazione delle migliori soluzioni per il cliente.
• Capacità di redazione della documentazione di progetto.
• Competenze di sviluppo e configurazione in ambiente Salesforce sui moduli Salesforce Sales Cloud o Service Cloud.
• Capacità di identificare contesti di Business adeguati all’implementazione di soluzioni AI-oriented, con focus su Agentforce.
• Almeno 1 certificazione Salesforce tra Sales Cloud Consultant e Service Cloud Consultant.
• Certificazioni Agentforce rappresentano un vantaggio.

Responsibilities

• Coordinare più stream progettuali garantendo qualità e rispetto delle tempistiche.
• Progettare e disegnare soluzioni Salesforce multi-cloud.
• Guidare la raccolta requisiti e il disegno dei processi.
• Identificare contesti di Business per AI-oriented Agentforce.
• Valutare vantaggi e svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce.
• Redigere documentazione tecnico-funzionale.
• Partecipare a design, sviluppo e test per i moduli Salesforce.
• Supporto al rollout presso sedi internazionali.

Skills

Salesforce ecosystem experience

Requirements gathering

Project documentation

Sales Cloud / Service Cloud

AI-oriented solutions

English proficiency

Education

Salesforce Sales Cloud Consultant certification

Salesforce Service Cloud Consultant certification

Agentforce certifications (advantage)

Tools

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Agentforce

Job description

Cosa ti proponiamo All’interno della divisione ENG DIGITAL, siamo alla ricerca di una figura di Senior Salesforce Consultant - Agentforce. Entrerai a far parte del team di Atlantic Technologies, società del gruppo Engineering, leader internazionale nella consulenza Salesforce e nell'offerta di soluzioni all'avanguardia in ambito ERP e Business Information. Quali saranno le tue attività e responsabilità?

• Coordinare più di uno stream progettuale, garantendo qualità e rispetto delle tempistiche;
• Progettare e disegnare soluzioni Salesforce multi-cloud;
• Guidare la raccolta dei requisiti di business e il disegno dei processi;
• Identificare contesti di Business nei quali sussistono i presupposti per l’implementazione di soluzioni AI-oriented, con particolare focus sul prodotto Agentforce;
• Valutare e argomentare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce;
• Curare la redazione della documentazione tecnico-funzionale;
• Partecipare attivamente alle fasi di design, sviluppo e test per l’implementazione dei processi sui moduli Salesforce;
• Partecipare ad attività di rollout presso le sedi internazionali dei clienti;
• Collaborare a stretto contatto con le unità Business e IT del cliente;
• Contribuire alla redazione di proposte progettuali per potenziali nuovi clienti.

Qualifiche e competenze richieste

• Almeno 5 anni di esperienza nell’ecosistema Salesforce;
• Capacità di guidare sessioni di analisi, raccolta requisiti e identificazione delle migliori soluzioni per il cliente;
• Capacità di redazione della documentazione di progetto;
• Competenze di sviluppo e configurazione in ambiente Salesforce sui moduli Salesforce Sales Cloud o Service Cloud;
• Capacità di identificare contesti di Business adeguati all’implementazione di soluzioni AI-oriented, con particolare focus sul prodotto Agentforce;
• Capacità di valutare ed argomentare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce;
• Almeno 1 certificazione Salesforce tra Sales Cloud Consultant e Service Cloud Consultant;
• Certificazioni sulla tecnologia Agentforce rappresentano un vantaggio;
• Esperienza in contesti B2B, preferibilmente nel settore manifatturiero, con conoscenza approfondita dei processi di Vendita e/o Customer Service;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).

Cosa cerchiamo nelle nostre persone?

• Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e investire nel miglioramento continuo;
• Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
• Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
• Motivazione a migliorare e crescere insieme, con apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Inquadramento e retribuzione

• CCNL: Metalmeccanico
• Livello: a partire dal livello B2
• RAL: a partire da 42.000,00 €
• Benefit: buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria, formazione

SEDI DI INSERIMENTO Milano | Roma | Napoli | Bologna | Treviolo L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.