Senior Project Manager

Experteer Italy; Roma; In loco; EUR 40.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Assist Digital, un leader nel settore della Customer Experience, cerca un Project Manager per gestire progetti innovativi in ambito IT. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di progetti, ottime capacità comunicative e una laurea in un campo correlato. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale, con un focus sulla valorizzazione delle competenze e sull'innovazione tecnologica.

Servizi

Opportunità formative interne ed esterne

Welfare e convenzioni aziendali

Ticket Restaurant

Competenze

• Almeno 6 anni di esperienza nel ruolo di PM/PMO.
• Comprovata esperienza nel settore IT e in società di consulenza.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana.

Mansioni

• Definire l'ambito, gli obiettivi e i risultati finali del progetto.
• Monitorare l'avanzamento del progetto e gestire i rischi.
• Comunicare lo stato del progetto agli stakeholder.

Conoscenze

Project Management

Problem Solving

Comunicazione

Leadership

Formazione

Laurea o master in un campo correlato

Strumenti

Jira

Gantt Charts

Descrizione del lavoro

Chi siamo:

Assist Digital è una realtà internazionale che fornisce servizi end-to-end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un’opportunità di valore. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze.

Raggiungiamo insieme obiettivi di eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Sul Ruolo:

Come parte del team di Project Management di Assist Digital, avrai l'opportunità di lavorare su molteplici progetti in diverse aree della nostra offerta, da portali web e applicazioni mobili a soluzioni cloud e di intelligenza artificiale generativa.

Guiderai i team nelle fasi di raccolta dei requisiti di business e funzionali del cliente. Guiderai e supervisionerai la pianificazione, l'esecuzione e la consegna dei progetti, assicurando che i progetti siano completati nei tempi previsti, entro l'ambito e il budget, gestendo al contempo le aspettative degli stakeholder interni ed esterni. Gestirai i vari SAL e Steering Committee con reporting correlati. Sarai a supporto del cliente negli scouting tecnologici. Andrai a definire l’impatto delle tecnologie in termini di costi e impatti business. Supporterai le attività di disegno ed implementazione di tecnologie e processi e il lancio delle attività, monitorando l’avanzamento del progetto in termini di tempi, costi e valore generati.

Le tue attività:

Definire l'ambito, gli obiettivi e i risultati finali del progetto

Sviluppare piani di progetto dettagliati, calendari e budget

Coordinare e condurre le riunioni del team di progetto

Monitorare l'avanzamento del progetto e adeguare i piani se necessario

Gestire i rischi del progetto e sviluppare strategie di mitigazione

Comunicare lo stato del progetto agli stakeholder e al senior management

Facilitare la collaborazione tra team interfunzionali e supportare nella risoluzione dei problemi

Garantire che gli standard di qualità siano soddisfatti durante l'intero ciclo di vita del progetto

Condurre valutazioni post-progetto e identificare aree di miglioramento

Requisiti e competenze:

Hai una laurea o un master in un campo correlato

Hai almeno 6 anni di esperienza nel ruolo di PM/PMO

Comprovata esperienza come Project Manager nel settore IT e preferibilmente esperienza precedente in società di consulenza su progetti in questo ambito

Sei a tuo agio ed in grado di comunicare sia con il business che con l’ICT

Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese ed italiana scritta e parlate

Ottime capacità relazionali e comunicative, proattività e capacità negoziale

Project & Program Management con esperienza nelle principali metodologie e framework predittivi e adattivi, comprensiva di: Identificazione e gestione degli stakeholder interni ed esterni, Analisi dei rischi, Budgeting, High level planning, Supplier management

Conoscenza di tool di pianificazione, collaboration e di ticket management (Jira, Gantt Charts)

Eccellenti capacità organizzative e di decision-making con approccio orientato al problem-solving

Nice to have

Certificazione PMP o PRINCE2

Certificazione Scrum Master o Product Owner

Conoscenza delle tecnologie cloud (AWS, Azure, Google Cloud)

AI, RPA, CC

Background in almeno uno dei seguenti campi: sviluppo software, infrastruttura IT, AI, RPA o Soluzioni per Contact Center

Familiarità con le metodologie DevOps

Cosa Offriamo:

• Un percorso di crescita volto alla valorizzazione della tua professionalità

• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi-industry e sulle tecnologie più innovative del mercato in Italia e in Europa

• Opportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo

• Hybrid Smart Working

• Welfare e convenzioni aziendali

• Ticket Restaurant

Sede: Romao Milano

Inviaci la tua candidatura e unisciti al team!

We are one of Italy's Best Employers 2025!

#CustomerIntimacyAtScale

Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.La Società Assist Digital spa in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali. I dati che la Società intende trattare sono: A) Dati anagrafici, B) informazioni su carriera scolastica, situazione professionale, conoscenze specifiche in determinati settori; C) dati particolari: dati sanitari, dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, appartenenza a sindacati, convinzioni religiose filosofiche. La base Giuridica per i punti A e B è l’esecuzione di misure precontrattuali ex art 6 lett, B) GDPR. La base giuridica per il punto C è il Suo espresso consenso ex art 9 GDPT. I dati raccolti saranno trattati per l'esecuzione dei processi di ricerca, selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico nonché per gestire la Sua candidatura spontanea. Nel caso in cui abbia fornito i Suoi dati mediante risposta ad un annuncio i dati forniti potranno essere trattati anche per selezioni future a seguito di Suo esplicito consenso inviato contestualmente al curriculum o conferito successivamente. I Suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra descritte ed in ogni caso per un tempo non superiore a 36 mesi salvo Sua revoca, in ogni momento, del consenso al trattamento dei Suoi dati.In ogni caso i Suoi dati potranno essere trattati per obblighi di legge ed esercizio di diritti anche in sede giudiziaria da parte della Società. Lei, in qualità, di interessato al trattamento dei dati personali potrà esercitare in qualunque momento, i diritti a lei espressamente riconosciuti dal Regolamento europeo, in particolare: Il diritto di accesso ai dati personali (art. 15il diritto di rettifica (art.16), il diritto alla cancellazione (art. 17), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali (art. 18) , il diritto alla portabilità dei dati personali (art. 20), il diritto di opposizione (art.21), Il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, Il diritto a revocare il consenso. Qualora ritenesse di esercitare i diritti sopra elencati di seguito viene indicato l’indirizzo di posta ordinaria del Titolare: Assist Digital spa Via Angelo n. 93 Milano o all’indirizzo mail [e-mail] . La società Assist Digital spa ritenendo di primaria importanza la tutela dei dati personali degli interessati, ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che potrà essere contattato scrivendo all’indirizzo mail [e-mail] per ogni tematica riguardante la protezione dei dati personali.