Senior Operations Specialist - Operational Excellence

milano, Italy

? Chi siamo

Foorban è il partner food e wellbeing delle aziende innovative.

L’azienda nasce nel 2016 con un modello inedito sul panorama nazionale della ristorazione: è infatti il primo food delivery dedicato alla pausa pranzo a controllare tutto il processo, dalla produzione alla consegna, in modo agile e integrato.

Nel 2017 Foorban entra nel mondo della ristorazione aziendale rivoluzionando l’esperienza del pranzo in ufficio e proponendo nuove soluzioni sul mercato.

Siamo i primi ad aver lanciato nel 2021 in Italia il modello degli smart fridge per offrire una pausa pranzo sana, conveniente ed in totale sicurezza a migliaia di lavoratori.

Oggi siamo leader di mercato con oltre 500 smart fridge installati nelle aziende di 23 province italiane grazie al lavoro di un team formato da oltre 100 persone.

In Foorban ci prendiamo cura di ogni singolo dettaglio, in modo da garantire l’unicità del gusto e un’esperienza semplice e coerente con i nostri valori. Per i nostri piatti prediligiamo un packaging compostabile o riciclabile, cerchiamo di limitare gli sprechi attraverso previsioni accurate basate sui dati e destiniamo i pasti non consumati ai più bisognosi attraverso un accordo con Banco Alimentare e con Too Good To Go.

I nostri valori:

Passione ed Entusiasmo in tutto quello che facciamo.

Rispetto: per il lavoro degli altri, per le persone, per l'ambiente, per le cose.

Feedback: non dire hai sbagliato o criticare ma dare una mano, aiutare.

Umiltà ed Empatia: siamo umani, sappiamo ascoltare senza imporre le cose.

Qualità: in tutto quello che facciamo, poco ma fatto bene. No superficialità.

Soddisfazione del cliente: sempre presente nei nostri ragionamenti.

Collaborazione: vinciamo come team non come singoli, WE ARE ONE TEAM!

? Chi cerchiamo

La risorsa sarà inserita nel Team Operations.

Sarà responsabile delle performance della logistica con l’obiettivo di perseguire e garantire la massima accuratezza dei processi di consegna presso i clienti, fornendo un contributo decisivo nel mantenimento di elevati standard di soddisfazione del cliente.

Nell’ambito della mansione si occuperà dei KPI relativi ai team di Fleet e Hub, per esempio:

• Tasso di riempimento degli smart-fridge
• Efficienza ed efficacia del routing
• Costo di picking per item

Coordinerà il team di planner e responsabili di magazzino supervisionando in ultima istanza l’efficienza del team di corrieri e magazzinieri, guidando lo sviluppo e implementazione di nuovi processi e curando il rispetto delle procedure di qualità e dell’applicazione delle procedure Health&Safety.

In linea col processo di forte crescita sul territorio nazionale contribuirà allo startup dei nuovi hub (2 aperture nel 2025).

Nel sistema di performance review personale e di team cerchiamo una risorsa da integrare nel gruppo di lavoro per una crescita organica e duratura.

• Keep it data-driven: Analisi mediante KPI dei processi
• Improve: Presentazione dei dati relativi alle performance, strutturazione di processi e creazione di tool
• Engage the people: Coordinamento del team di planner e responsabili di magazzino
• Make it excellent: Influenzi positivamente il tuo team verso standard di qualità sempre più alti
• Make it safe: Gestione delle procedure H&S
• Make it grow: Apri nuove zone e supervisioni le procedure di assunzione
• 2-5 anni di esperienza lavorativa in ambito Operations
• Indole analitica e propensione al ragionamento numerico
• Ottime doti organizzative, proattività e ownership
• Forte capacità di problem solving e mentalità pratica
• Conoscenza Excel o Google Sheets
• Laurea in ambito scientifico - economico
• Capacità di gestione di un team variegato in ufficio e sul campo
• Un percorso di crescita manageriale in ambito Operations
• Un ambiente di lavoro super dinamico, orizzontale, inclusivo in cui poter fare la differenza
• Un team con obiettivi chiari e condivisi a livello aziendale, ambizioni importanti e una visione di lungo periodo
• Contratto e retribuzione sulla base del profilo del candidato nella fascia RAL 30.000 - 37.000 €
• Pranzo, frutta fresca e caffè sempre offerti in ufficio
• Telefono e PC aziendali

Sede di lavoro

Uffici di Rho, Via Magenta 77/22A.

Possibilità di lavoro ibrido saltuario dopo il training iniziale in presenza.