Senior Hvacr Service Proposal And Technical Support

Johnson Controls; Palermo; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario flessibile

Agile working

Buoni Pasto 10€

Welfare aziendale

Retribuzione competitiva

CCNL Metalmeccanica

Descrizione del lavoro

Johnson Controls cerca un profilo per supportare il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte per riparazioni, retrofit, ricambi e service agreements. Verrà fornito supporto tecnico di primo livello ai clienti e collaborerà con team interni ed esterni per garantire offerte complete e conformi agli standard.

La posizione offre sviluppo professionale in un contesto globale e innovativo, con focus sul miglioramento della qualità tecnica e finanziaria delle proposte e sulla

Competenze

• Fondamenti di HVACR: cicli e componenti principali, logiche di funzionamento.
• Capacità di leggere/interpretare documentazione tecnica e requisiti di sicurezza e conformità.
• Dimestichezza con strumenti digitali e documentazione strutturata.
• Buona conoscenza degli strumenti Office.
• Comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici.
• Orientamento al cliente interno, gestione priorità e rispetto scadenze.
• Italiano fluente; inglese tecnico scritto e parlato.

Mansioni

• Raccolta input tecnici ed economici per l’offerta; definizione attività, materiali, ore, logistica e assunzioni.
• Predisposizione di parti di testo tecnico/commerciale per Service Agreements su chillers e heat pumps.
• Gestione stato opportunità e tracciamento documentale verso referenti interni.
• Supporto tecnico di primo livello (L1/back-office) su richieste ricorrenti e reperimento di documentazione.
• Interfaccia con funzioni interne/esterne per dati non disponibili localmente.
• Contributo a standardizzazione template offerta e checklist per ridurre rework.
• Gestione aspetti di conformità, sicurezza e normative nelle attività di servizio.
• Supporto al contesto operativo di servizi digitali/connected su Industrial Refrigeration & Heating.

Conoscenze

HVACR basics

Technical reading

Office tools

Clear communication

Customer focus

Priority management

Italian fluency

English technical

Strumenti

Office suite

CRM software

Descrizione del lavoro

In questa posizione supporti il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte per riparazioni, retrofit, ricambi, manutenzioni e service agreements, fornendo anche supporto tecnico di primo livello ai clienti. Collabori con team interni ed esterni per garantire offerte complete, accurate e conformi agli standard. Lavori per accelerare l’emissione di preventivi, migliorare la qualità tecnica e finanziaria delle proposte e ridurre i tempi di risposta. L’opportunità unisce competenze tecniche HVACR a una focalizzazione sul cliente, con possibilità di sviluppo professionale in un contesto globale e innovativo.

Retribuzione / Benefits

• Orario flessibile
• Possibilità di agile working
• Ticket Buoni Pasto da 10 Euro
• Welfare aziendale
• Retribuzione competitiva
• Contratto CCNL Industria Metalmeccanica e Installazione di Impianti

Responsabilità

• Raccolta e verifica input tecnici ed economici per l’offerta; definizione attività, materiali, ore, logistica e assunzioni
• Predisposizione di parti di testo tecnico/commerciale per Service Agreements su chillers e heat pumps
• Gestione stato opportunità e tracciamento documentale verso referenti interni
• Supporto tecnico di primo livello (L1/back-office) su richieste ricorrenti, reperimento di documentazione e dati
• Interfaccia con funzioni interne/esterne per dati non disponibili localmente e consolidamento di risposte
• Contributo a standardizzazione template offerta e checklist per aumentare first-time-right e ridurre rework
• Gestione aspetti di conformità, sicurezza e normative nelle attività di servizio
• Supporto al contesto operativo di servizi digitali/connected su Industrial Refrigeration & Heating

Requisiti fondamentali

• Fondamenti di HVACR: cicli, componenti principali, logiche di funzionamento
• Capacità di leggere/interpretare documentazione tecnica e requisiti di sicurezza e conformità
• Dimestichezza con strumenti digitali e documentazione strutturata
• Buona conoscenza degli strumenti Office
• Comunicazione chiara (scritta e orale) con interlocutori tecnici e non tecnici
• Orientamento al cliente interno, gestione priorità e rispetto scadenze
• Italiano fluente; inglese tecnico scritto e parlato
• comunicazione efficace
• orientamento al cliente
• gestione delle priorità
• lettura documentazione tecnica e norme di sicurezza
• utilizzo di strumenti di gestione offerte e documentazione interna