Senior Field Service Technician

Adecco; Napoli; In loco; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Lifescience cerca un Field Service Technician per un'importante azienda internazionale nel settore sanitario. Il candidato ideale offrirà assistenza on-site e supporto tecnico per impianti audiologici, intervenendo direttamente presso ospedali e cliniche nel Sud Italia. I requisiti includono un diploma tecnico, conoscenze nel campo audiologico e ottime doti relazionali.

Servizi

Auto uso promiscuo

Competenze

• Diploma tecnico richiesto nel settore.
• Preferibile esperienza nel settore audiologico.
• Buona padronanza della lingua inglese.

Mansioni

• Assistenza tecnica su dispositivi audiologici e vestibolari.
• Installazione e manutenzione presso i clienti.
• Pianificazione autonoma delle attività di assistenza.

Conoscenze

Conoscenze di base su strumenti audiologici

Capacità di eseguire calibrazioni

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Buona padronanza della lingua inglese

Doti relazionali

Gestione del tempo

Formazione

Diploma tecnico (Perito Elettrotecnico)

Titolo ITS Biomedicale

Descrizione del lavoro

Adecco Lifescience per conto di una realtà multinazionale è alla ricerca di un :

Sede di lavoro : Territorio del Sud Italia (Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia)

Descrizione del Ruolo

Il Field Service Technician è responsabile dell’assistenza tecnica sul campo presso clienti del settore sanitario (ospedali, cliniche private, studi medici, farmacie, centri audioprotesici, ecc.), nell’area geografica assegnata. Il ruolo prevede l’installazione, manutenzione e riparazione di strumentazione audiologica e vestibolare, garantendo elevati standard di qualità e supporto post-vendita.

L’attività si svolge prevalentemente on-site, con frequenti trasferte nelle regioni del Sud Italia. Il professionista rappresenta l’azienda con competenza tecnica e approccio consulenziale, contribuendo allo sviluppo e fidelizzazione del portafoglio clienti.

Responsabilità principali

• Erogare assistenza tecnica qualificata, sia da remoto che on-site, su dispositivi audiologici e vestibolari.
• Installare, calibrare e riparare le apparecchiature presso la sede del cliente.
• Pianificare in autonomia le attività di assistenza, definendo le priorità in base alle esigenze operative e agli obiettivi aziendali.
• Collaborare attivamente con il team service e le altre funzioni aziendali per garantire un servizio eccellente e tempestivo.
• Monitorare le dinamiche di mercato, raccogliere feedback tecnici / commerciali e segnalare opportunità o minacce alla Direzione.
• Mantenere e sviluppare relazioni tecniche e consulenziali con i clienti per favorire la vendita di servizi aggiuntivi e contratti di manutenzione.
• Gestire situazioni complesse o conflittuali sul territorio, assicurando un approccio professionale orientato alla risoluzione.
• Redigere report tecnici e aggiornamenti tramite gli strumenti aziendali (Plan & Review, CRM, Teams, ecc.).
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di crescita e customer satisfaction in sinergia con il Responsabile Service.

Requisiti richiesti

Formazione ed esperienza :

• Diploma tecnico (Perito Elettrotecnico) o titolo ITS Biomedicale.
• Preferibile esperienza, anche breve, nel settore audiologico / vestibolare.

Competenze tecniche e trasversali :

• Conoscenze di base su strumenti e tecnologie audiologiche e vestibolari.
• Capacità di eseguire calibrazioni e interventi di manutenzione con precisione.
• Buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Eccellenti capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
• Spiccate doti relazionali, comunicative e di ascolto attivo.
• Approccio orientato al cliente, con mentalità win-win.
• Ottime doti organizzative, gestione del tempo e lavoro per obiettivi.

Si offre CCNL Commercio - Tempo indeterminato - RAL €29.000€ - 35.000€ + benefit (auto uso promiscuo)

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