Senior Enterprise IT Service Delivery Lead

Michael Page International Italia S.r.l.; Modena; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore high-tech cerca un Service Delivery Manager a Modena. Il candidato ideale avrà almeno 5 anni di esperienza e sarà responsabile della gestione delle relazioni con clienti enterprise, garantendo un servizio di alta qualità e ottimizzando i processi interni. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e un ruolo cruciale nella trasformazione digitale dei clienti.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro dinamico e orientato al cliente

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili.
• Solida esperienza nella raccolta dei requisiti e gestione dei servizi IT.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire le relazioni con clienti enterprise e garantire un servizio IT di alta qualità.
• Condurre analisi dei processi e ottimizzare le operazioni.
• Supervisionare le attività di change management e supportare UAT.

Conoscenze

Problem-solving

Comunicazione

Negoziazione

Formazione

Certificazione ITIL

Strumenti

JIRA

Confluence

Salesforce

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore high-tech cerca un Service Delivery Manager a Modena. Il candidato ideale avrà almeno 5 anni di esperienza e sarà responsabile della gestione delle relazioni con clienti enterprise, garantendo un servizio di alta qualità e ottimizzando i processi interni. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e un ruolo cruciale nella trasformazione digitale dei clienti.