Senior Digital & Inside Sales Lead - Utilities (Milano)

IQM selezione s.r.l.; Lombardia; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

IQM selezione cerca un/a Head of Digital & Inside Sales - Utilities per Milano. Ruolo chiave nella gestione e scalabilità del canale digitale e remoto, con responsabilità dirette sulla vendita consulenziale a clienti consumer e micro-business nel settore energia, gas e telecomunicazioni.

La posizione prevede una fase operativa iniziale, poi la guida di una rete vendita dedicata, con obiettivo di costruire una squadra di circa 10 risorse e una forte collaborazione con Growth/Marketing e

Qualifications

• Diploma o Laurea preferibilmente in ambito economico/commerciale/marketing/management.
• Esperienza 5-8 anni in ruoli di sales e Inside Sales.
• 2-4 anni nel coordinamento di piccoli team di inside sales/remoti.
• Preferenza da settori utility/energia/telecomunicazioni/lead-driven.
• Comprovata vendita diretta, gestione telefonate e videocalls.
• Capacità di progettare processi, script e forecast.
• Conoscenza CRM, dashboard e KPI commerciali.
• Collaborazione con Growth/Marketing e back office.
• Sensibilità a qualità del cliente e data privacy.
• Selezione e formazione nuove risorse commerciali.
• Leadership positiva e orientamento ai risultati.
• Mentalità imprenditoriale e problem solving.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali.
• Disponibilità a lavorare in sede a Milano.

Responsibilities

• Riportare direttamente alla Proprietà/Direzione e rilanciare canale digitale/remote.
• Testare processi e opportunità, guidando la rete sales.
• Audit del canale, dati storici e campagne; definire target e proposta.
• Gestire opportunità pilota, script, obiezioni e leve di conversione.
• Definire KPI, dashboard, forecast e soglie di sostenibilità economica.
• Massimizzare conversione lead e appuntamenti da marketing/telemarketing.
• Analizzare qualità, marginalità e attivazioni; bilanciare volumi.
• Costruire e documentare processi, playbook e follow-up.
• Portafoglio clienti canale, cross-selling e up-selling.
• Formare e motivare lo staff sales; reclutamento progressivo.
• Lavorare con Growth/Marketing, back office e Direzione.
• Garantire uso corretto del CRM e protezione dati; relazione con mandanti.
• Presentare report periodici su andamento e piano di crescita.

Skills

Inside Sales

Team Coordination

Industry Experience

Direct Sales

Sales Process

CRM & KPIs

Growth Collaboration

Data Privacy

Talent Hiring

Leadership

Entrepreneurial

Digital Tools

Career Motivation

On-site Availability

Education

Diploma o Laurea in economico/commerciale/marketing/management

Tools

CRM

Job description

IQM selezione cerca un/a Head of Digital & Inside Sales - Utilities per Milano. Ruolo chiave nella gestione e scalabilità del canale digitale e remoto, con responsabilità dirette sulla vendita consulenziale a clienti consumer e micro-business nel settore energia, gas e telecomunicazioni.

La posizione prevede una fase operativa iniziale, poi la guida di una rete vendita dedicata, con obiettivo di costruire una squadra di circa 10 risorse e una forte collaborazione con Growth/Marketing e