SENIOR CUSTOMER SERVICE

TECNOEKA SRL; Borgoricco; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale in forte crescita cerca un Senior Customer Service specialist per garantire un servizio di alta qualità. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante, dove il candidato sarà il punto di riferimento per i clienti nazionali e internazionali. Sarà responsabile della gestione delle attività di pre e post vendita, interfacciandosi con vari reparti per garantire la corretta evasione degli ordini. Se hai esperienza nel customer service e sei orientato al cliente, questa è l'occasione perfetta per crescere professionalmente e contribuire al successo di un'azienda innovativa.

Servizi

Ambiente di lavoro stimolante

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua

Supporto nello sviluppo delle competenze

Trasferte per fiere

Competenze

• Esperienza in customer service o ruoli simili.
• Buona conoscenza della lingua inglese e capacità di problem solving.

Mansioni

• Gestire il servizio clienti pre e post vendita.
• Fornire assistenza e monitorare la soddisfazione dei clienti.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Lavoro di squadra

Assistenza clienti

Lingua inglese

Formazione

Diploma di Perito elettromeccanico

Diploma di Perito elettrotecnico

Diploma di Perito termotecnico

Strumenti

Software gestionali

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

SENIOR CUSTOMER SERVICE - IN SEDE

Settore: Impiantistica

Luogo: Borgoricco (PD)

CARATTERISTICHE DELL’AZIENDA:

Per azienda con respiro internazionale, atta alla progettazione, produzione e commercializzazione di attrezzatture per la cottura (forni, lievitatori e accessori) operante in un settore dinamico e in forte crescita, ricerca un/a Senior Customer Service specialist per ampliare il proprio team e garantire un servizio di alta qualità ai clienti.

JOB DESCRIPTION:

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione del servizio clienti, curando le attività di pre e post vendita. Sarà il punto di riferimento per i clienti nazionali e internazionali, fornendo supporto e soluzioni efficaci per garantire un'assistenza ottimale.

Responsabilità Principali:

1. Fornire assistenza nella fase di prevendita, offrendo informazioni sui prodotti/servizi e supporto nella scelta delle soluzioni più adatte.
2. Seguire gli ordini e garantire la corretta evasione, interfacciandosi con i reparti interni (logistica, produzione, amministrazione).
3. Curare il servizio post vendita, gestendo eventuali resi, reclami e assistenza tecnica.
4. Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre azioni di miglioramento.

Requisiti:

1. Diploma di Perito elettromeccanico / elettrotecnico / termotecnico
2. Esperienza pregressa in ruoli di customer service o simili.
3. Buona conoscenza della lingua inglese.
4. Spiccate doti comunicative e capacità di problem solving.
5. Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
6. Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software gestionali.

Offerta:

1. Contratto a tempo indeterminato.
2. Ambiente di lavoro stimolante e di respiro internazionale.
3. Opportunità di crescita professionale.
4. Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
5. Richiesta disponibilità a svolgere 2/3 volte all’anno brevi trasferte per allestimenti fiere in Italia.

Completano il profilo: capacità di lavoro in team, metodo, programmazione, capacità di lavorare per obiettivi e problem solving.

SEDE DI RIFERIMENTO: Borgoricco (PD)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• inglese (Preferenziale)