Senior customer service

Humangest spa filiale di san benedetto del tronto; Ascoli Piceno; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un Senior Customer Service per gestire il servizio clienti. Il candidato sarà responsabile della corretta evasione degli ordini e del supporto post-vendita. Richiesta esperienza pregressa, diploma o laurea, e fluente conoscenza dell'inglese. Mettiti in contatto se desideri far parte di un'azienda in crescita con un contratto diretto. Sede a Ripatransone (AP).

Competenze

• Esperienza pregressa nella mansione.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Proattività e capacità organizzative elevate.

Mansioni

• Gestire il servizio clienti e curare ordine.
• Evitare errori nella gestione degli ordini.
• Promuovere soluzioni digitali per il servizio clienti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Orientamento all'obiettivo

Capacità organizzative

Formazione

Diploma e/o laurea

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore tessile:

1 SENIOR CUSTOMER SERVICE

La figura ricercata, sarà responsabile della gestione del servizio clienti,
curando il ciclo completo degli ordini. Sarà il punto di riferimento per i
clienti nazionali ed esteri, fornendo loro supporto e soluzioni efficaci
per un'assistenza ottimale;
promuovendo soluzioni/canali digitali e
campagne di marketing per migliorare il servizio complessivo, l'esperienza, la
soddisfazione ed aumentare le vendite.

Si occuperà di:

- seguire gli ordini garantendone la corretta evasione, interfacciandosi
con i vari reparti interni (logistica, produzione, amministrazione);

- curare il servizio post vendita, gestendo eventuali resi, reclami e
assistenza tecnica;

- gestire le richieste di campionamento

- promuovere e supportare il self-service dei clienti per gli strumenti digitali

- monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre azioni di
miglioramento.

Requisiti:

- Diploma e/o laurea

- Precedente esperienza nella mansione

- Ottima conoscenza della lingua inglese;

- Forte orientamento all'obiettivo, proattività ed eccellenti capacità
organizzative

Tipo di Contratto: inserimento diretto in Azienda

Orario di Lavoro: Full Time

Luogo di Lavoro: Ripatransone (AP)