Senior Customer Care Leader per Laboratorio Veterinario

MYLAV - Laboratorio di analisi veterinarie; Rho; In loco; EUR 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un laboratorio veterinario leader in Lombardia cerca un Senior Customer Care Specialist. Il ruolo prevede la gestione di un team, l'ottimizzazione dei processi interni e il supporto ai clienti tramite diversi canali. È richiesta esperienza nel customer service, conoscenze veterinarie e abilità nella leadership. Full time, con contratto iniziale di 6 mesi e retribuzione CCNL Commercio: 33.000 € annui. Un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di crescita sono garantiti.

Competenze

• Esperienza nel customer service e nella gestione di team.
• Elevata capacità di analisi e problem solving.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Mansioni

• Gestione operativa e strategica del team Customer Care.
• Organizzazione dei turni e supervisione del flusso di lavoro.
• Analisi e ottimizzazione dei processi in collaborazione con HR.

Conoscenze

Leadership empatica

Problem solving

Ottima conoscenza della lingua inglese

Gestione del team

Analisi dei processi

Formazione

Laurea in Medicina Veterinaria

Titoli di studio affini all’ambito veterinario

Descrizione del lavoro

Un laboratorio veterinario leader in Lombardia cerca un Senior Customer Care Specialist. Il ruolo prevede la gestione di un team, l'ottimizzazione dei processi interni e il supporto ai clienti tramite diversi canali. È richiesta esperienza nel customer service, conoscenze veterinarie e abilità nella leadership. Full time, con contratto iniziale di 6 mesi e retribuzione CCNL Commercio: 33.000 € annui. Un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di crescita sono garantiti.