Senior Client Advisor

JR Italy; Milano; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante boutique di lusso a Milano cerca un Senior Client Advisor per offrire un servizio eccezionale e costruire relazioni durature con i clienti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel settore della vendita e del visual merchandising, con un'ottima attitudine al servizio al cliente e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un contesto stimolante, contribuendo attivamente al successo dell'azienda e garantendo un'esperienza cliente di alta qualità. Se sei appassionato di moda e hai una mentalità orientata al cliente, questa è l'occasione che fa per te.

Competenze

• 5+ anni di esperienza in vendita e visual merchandising in contesti di lusso.
• Eccellenti capacità comunicative e attitudine al servizio al cliente.

Mansioni

• Costruire relazioni forti con i clienti attraverso il clienteling.
• Implementare linee guida di Visual Merchandising per il brand.

Conoscenze

Vendita

Visual Merchandising

Servizio al Cliente

Flessibilità

Capacità comunicative

Empatia

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per importante boutique di lusso situata a Milano (MI), ricerchiamo n° 1 Senior Client Advisor.

La risorsa si occuperà di:

• Abbracciare la cultura del clienteling per costruire relazioni forti e a lungo termine con i clienti;
• Raccogliere ed aggiornare le informazioni sui clienti per garantire un uso efficiente del CRM;
• Creare un'esperienza coinvolgente ed emozionale per il cliente, offrendo il miglior servizio della categoria, in linea con il Client Journey dell’azienda;
• Implementare le linee guida di Visual Merchandising, garantendo coerenza con l’identità del brand;
• Finalizzare i traguardi di vendita in linea con la strategia aziendale;
• Mantenere in ordine il magazzino, conoscere e monitorare le consegne e la disponibilità dello stock, comunicando tempestivamente la merce esaurita e qualsiasi altra informazione utile;
• Conoscere ed applicare le politiche, le procedure e le linee guida aziendali.

Luogo di lavoro: Via della Spiga – Milano (MI);

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;

Inserimento: Contratto a tempo indeterminato;

Inquadramento: 3° livello del ccnl commercio, ral commisurata all'esperienza.

Il profilo ideale possiede:

• Precedente esperienza di vendita e visual merchandising di almeno 5 anni in contesti di lusso;
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione e di costruire un portafoglio clienti solido e diversificato;
• Eccellente attitudine al servizio al cliente e alta flessibilità nell'adattarsi a diverse tipologie di clienti;
• Ottime capacità comunicative, curiosità ed empatia;
• Conoscenza fluente della lingua inglese.