Senior Business & IT Process Analyst

Aruba; Firenze; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Aruba, un leader du cloud en Italie, recherche un spécialiste en analyse et optimisation des processus. En rejoignant l'équipe, vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique, contribuant à simplifier et améliorer les opérations tout en travaillant avec des outils modernes comme Jira. Ce poste offre des possibilités de croissance professionnelle dans un environnement collaboratif, agile et axé sur le développement personnel.

Servizi

Formation continue

Mode agile

Environnement collaboratif

Possibilité de croissance professionnelle

Ticket Restaurant

Competenze

• Expérience de 5 ans dans l'analyse et l'optimisation des processus IT.
• Connaissance avancée des outils de gestion de workflow, principalement Jira.
• Capacité à identifier les inefficacités et proposer des solutions concrètes.

Mansioni

• Mappage et analyse des processus métiers à l'aide de Jira.
• Identification des inefficiences dans les flux de travail existants.
• Gestion du changement pour assurer l'adoption des nouveaux processus.

Conoscenze

Analytique

Gestion des processus

Gestion du changement

Collaboration

Strumenti

Jira

Descrizione del lavoro

Chi Siamo

Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust Services, email, PEC e registrazione domini.

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

Di cosa ti occuperai

Sarai inserito/a nel reparto Organizzazione e Processi ed avraiun ruolo chiave nell’analisi e ottimizzazione dei processi aziendali, con un focus iniziale sui processi attualmente gestiti tramite Jira, per identificare opportunità di semplificazione, automazione e miglioramento. Dopo questa fase supporterai anche l’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, occupandotidel Change Management, e saraicoinvolto/ain ulteriori iniziative di ottimizzazione dei processi aziendali.

Responsabilità principali

• Mappatura e analisi dei processi aziendali attualmente gestiti tramite Jira, sia IT che gestionali (es. richieste di acquisto, gestione accessi, timesheet, ecc.).
• Identificazione di inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti.
• Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti.
• Definizione di un piano di miglioramento, con roadmap e impatti sui reparti coinvolti.
• Supporto all’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti.
• Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi.
• Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni.
• Supporto ad altre iniziative di ottimizzazione dei processi aziendali, anche oltre il progetto Jira.

Sei il/la candidato/a ideale se hai

• Esperienza di almeno 5 anni nell’analisi, ottimizzazione e gestione di processi aziendali e IT.
• Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali.
• Conoscenza avanzata di strumenti di workflow management, preferibilmente Jira.
• Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali.
• Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi.
• Capacità di identificare inefficienze e proporre soluzioni concrete di miglioramento.
• Ottime capacità di gestione degli stakeholder, per collaborare con team eterogenei.
• Esperienza in progetti di Change Management, per facilitare l’adozione di nuovi processi.
• Approccio analitico e orientato ai risultati.
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali.

Cosa Offriamo

• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente smart e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale.
• Ticket Restaurant.

Sede di lavoro: Italy-

Con possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Ponte San Pietro (BG), Milano, Firenze, Arezzo o Roma

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