Senior Business & IT Process Analyst

Experteer Italy; Arezzo; Ibrido; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda operante nel cloud cerca un professionista da inserire nel reparto Organizzazione e Processi. La figura avrà un ruolo fondamentale nella mappatura e ottimizzazione dei processi aziendali, collaborando con diversi team per garantire il successo delle nuove soluzioni, con opportunità di lavoro agile e formazione continua.

Servizi

Formazione continua

Ambiente smart e collaborativo

Ticket Restaurant

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni nell’analisi e ottimizzazione dei processi.
• Conoscenza di framework ITIL e ITSM.
• Capacità di identificare inefficienze e proporre soluzioni.

Mansioni

• Mappatura e analisi dei processi aziendali tramite Jira.
• Proposta di strategie di ottimizzazione.
• Supporto all’implementazione di nuove soluzioni.

Conoscenze

Analisi dei processi

Ottimizzazione

Gestione degli stakeholder

Change Management

Strumenti

Jira

Descrizione del lavoro

Chi Siamo

Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust Services, email, PEC e registrazione domini.

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

Di cosa ti occuperai

Sarai inserito/a nel reparto Organizzazione e Processi ed avraiun ruolo chiave nell’analisi e ottimizzazione dei processi aziendali, con un focus iniziale sui processi attualmente gestiti tramite Jira, per identificare opportunità di semplificazione, automazione e miglioramento. Dopo questa fase supporterai anche l’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, occupandotidel Change Management, e saraicoinvolto/ain ulteriori iniziative di ottimizzazione dei processi aziendali.

Responsabilità principali

• Mappatura e analisi dei processi aziendali attualmente gestiti tramite Jira, sia IT che gestionali (es. richieste di acquisto, gestione accessi, timesheet, ecc.).
• Identificazione di inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti.
• Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti.
• Definizione di un piano di miglioramento, con roadmap e impatti sui reparti coinvolti.
• Supporto all’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti.
• Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi.
• Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni.
• Supporto ad altre iniziative di ottimizzazione dei processi aziendali, anche oltre il progetto Jira.

Sei il/la candidato/a ideale se hai

• Esperienza di almeno 5 anni nell’analisi, ottimizzazione e gestione di processi aziendali e IT.
• Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali.
• Conoscenza avanzata di strumenti di workflow management, preferibilmente Jira.
• Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali.
• Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi.
• Capacità di identificare inefficienze e proporre soluzioni concrete di miglioramento.
• Ottime capacità di gestione degli stakeholder, per collaborare con team eterogenei.
• Esperienza in progetti di Change Management, per facilitare l’adozione di nuovi processi.
• Approccio analitico e orientato ai risultati.
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali.

Cosa Offriamo

• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente smart e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale.
• Ticket Restaurant.

Sede di lavoro: Italy-

Con possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Ponte San Pietro (BG), Milano, Firenze, Arezzo o Roma

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