Senior Booking Manager CIS Market

JR Italy; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JR Italy, un leader nel turismo di lusso, cerca un Gestore Clienti per il suo team in espansione. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti e le prenotazioni, lavorando in un ambiente giovane e dinamico. È richiesta esperienza nel settore turistico e fluency in più lingue. Cerchiamo professionisti motivati, orientati ai risultati, pronti a contribuire alla crescita dell'azienda.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente giovane e dinamico

Strumenti aziendali in dotazione

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nella vendita di prodotti turistici luxury.
• Fluenza in inglese e russo, conoscenza dell'italiano C1/C2.

Mansioni

• Gestione dei clienti e smistamento delle richieste.
• Gestione delle prenotazioni via telefono e via mail.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al risultato

Gestione del tempo

Strumenti

Towers

Cangooroo

Juniper

Descrizione del lavoro

Boutique Travel Group è fra i più importanti Tour Operator nel settore del travel di lusso.

L'azienda si pone l'obbiettivo di diventare la più importante TravelTech, promuovendo il prodotto “Italia” online e tramite strumenti tecnologici, offrendo servizi ed esperienze di viaggi unici nel suo genere. Il team è in continua espansione, le figure che ricerchiamo sono persone dinamiche e fuori dagli schemi classici, che hanno l’obbiettivo e la voglia di diventare i professionisti di riferimento nel mondo del turismo di lusso e del TravelTech.

Il nostro non è semplicemente un lavoro, ma una passione per viaggi e per il nostro paese “Italia”. La nostra missione è anche quella di costruire un Team unico che sappia distinguersi dai competitors mettendo in primo piano le capacità di ogni singolo individuo, in questo modo costruiamo esperienze uniche intorno ai nostri clienti.

Attività:

• Gestione dei clienti e smistamento delle richieste.
• Gestione delle prenotazioni via telefono e via mail nelle varie lingue richieste.
• Prenotazioni di hotel 4/5 stelle, guide, trasporto, elicotteri, barche, ville, tours etc.
• Uso del PC, programma posta elettronica Thunderbird, centralino virtuale 3CX., pacchetto office.
• Lettura dei listini e dei contratti dei fornitori.
• Lettura dei listini e contratti dei clienti.
• Ricerca delle prenotazioni nei gestionali.
• Analisi e gestione degli accordi presi in fase di offerta e conferma del servizio.
• Partecipare a fiere e workshop di settore, nelle varie aree geografiche interessate.

Sei il candidato ideale se:

• Hai una spiccata abilità nella conversazione telefonica e una buona dialettica, per gestire i clienti di diverse nazionalità ed aree geografiche fra le quali, CIS,
• Hai una forte determinazione e orientamento al risultato.
• Hai una forte propensione alla crescita professionale.
• Sai gestire problematiche e risolverle assistendo il cliente.
• Sai gestire il tuo tempo e le priorità durante l'orario di lavoro.

Esperienze professionali:

• Hai maturato almeno 3 anni di esperienza nella vendita di prodotti turistici luxury online e al telefono.
• Conosci i gestionali “Towers, Cangooroo, Juniper”.
• Hai partecipato in prima persona alle fiere e workshop di settore.
• Sei disponibile al lavoro full time.
• Le lingue richieste sono inglese, russo fluente sia scritto che parlato.
• Italiano C1/C2 per le persone di nazionalità diversa da quella italiana.
• Contratto full time.
• Compenso economico in base all'esperienza e alle qualifiche di formazione.
• Opportunità di crescita professionale.
• 40 ore settimanali con turnazione ed eventuali premi di produzione.
• Ambiente giovane e dinamico.
• Strumenti aziendali in dotazione: Pc, telefono.