Senior Booking Manager CIS Market

JR Italy; Latina; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una stimata Boutique Travel Group cerca un gestore clienti nel settore turistico di lusso per gestire prenotazioni e relazioni con clienti internazionali. La figura ideale ha esperienza nella vendita di prodotti luxury e ottime capacità comunicative in diverse lingue. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente giovane e dinamico

Opportunità di crescita professionale

Strumenti aziendali forniti

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nella vendita di prodotti turistici luxury online e al telefono.
• Conoscenza di strumenti gestionali e disponibilità al lavoro full time.
• Fluenza in inglese, russo e italiano C1/C2 per non italiani.

Mansioni

• Gestione dei clienti e delle prenotazioni.
• Analisi e gestione degli accordi di servizio.
• Partecipazione a fiere e workshop di settore.

Conoscenze

Abilità comunicativa

Orientamento al risultato

Gestione del tempo

Problem solving

Strumenti

Towers

Cangooroo

Juniper

Descrizione del lavoro

latina, Italy

Boutique Travel Group è fra i più importanti Tour Operator nel settore del travel di lusso.

L'azienda si pone l'obbiettivo di diventare la più importante TravelTech, promuovendo il prodotto “Italia” online e tramite strumenti tecnologici, offrendo servizi ed esperienze di viaggi unici nel suo genere. Il team è in continua espansione, le figure che ricerchiamo sono persone dinamiche e fuori dagli schemi classici, che hanno l’obbiettivo e la voglia di diventare i professionisti di riferimento nel mondo del turismo di lusso e del TravelTech.

Il nostro non è semplicemente un lavoro, ma una passione per viaggi e per il nostro paese “Italia”. La nostra missione è anche quella di costruire un Team unico che sappia distinguersi dai competitors mettendo in primo piano le capacità di ogni singolo individuo, in questo modo costruiamo esperienze uniche intorno ai nostri clienti.

Attività:

• Gestione dei clienti e smistamento delle richieste.
• Gestione delle prenotazioni via telefono e via mail nelle varie lingue richieste.
• Prenotazioni di hotel 4/5 stelle, guide, trasporto, elicotteri, barche, ville, tours etc.
• Uso del PC, programma posta elettronica Thunderbird, centralino virtuale 3CX., pacchetto office.
• Lettura dei listini e dei contratti dei fornitori.
• Lettura dei listini e contratti dei clienti.
• Ricerca delle prenotazioni nei gestionali.
• Analisi e gestione degli accordi presi in fase di offerta e conferma del servizio.
• Partecipare a fiere e workshop di settore, nelle varie aree geografiche interessate.

Sei il candidato ideale se:

• Hai una spiccata abilità nella conversazione telefonica e una buona dialettica, per gestire i clienti di diverse nazionalità ed aree geografiche fra le quali, CIS,
• Hai una forte determinazione e orientamento al risultato.
• Hai una forte propensione alla crescita professionale.
• Sai gestire problematiche e risolverle assistendo il cliente.
• Sai gestire il tuo tempo e le priorità durante l'orario di lavoro.

Esperienze professionali:

• Hai maturato almeno 3 anni di esperienza nella vendita di prodotti turistici luxury online e al telefono.
• Conosci i gestionali “Towers, Cangooroo, Juniper”.
• Hai partecipato in prima persona alle fiere e workshop di settore.
• Sei disponibile al lavoro full time.
• Le lingue richieste sono inglese, russo fluente sia scritto che parlato.
• Italiano C1/C2 per le persone di nazionalità diversa da quella italiana.
• Contratto full time.
• Compenso economico in base all'esperienza e alle qualifiche di formazione.
• Opportunità di crescita professionale.
• 40 ore settimanali con turnazione ed eventuali premi di produzione.
• Ambiente giovane e dinamico.
• Strumenti aziendali in dotazione: Pc, telefono.