Senior Application Specialist

Human Value; Italia; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nel settore aeroportuale, ADR - Aeroporti Di Roma, è alla ricerca di un professionista nel campo della Manutenzione Applicativa per garantire la continuità e l'efficienza dei servizi. La posizione richiede una laurea in ingegneria e offre opportunità di lavorare in un contesto sfidante e innovativo, con un focus sull'ottimizzazione dei sistemi informatici. Il candidato ideale avrà esperienza e competenze in DEVOPS e tool correlati, pronto a contribuire all'innovazione e al miglioramento continuo dell'esperienza client.

Competenze

• Esperienza di ca 5 anni in Application Maintenance.
• Conoscenza di DEVOPS e principali tool.
• Buona conoscenza dell'Inglese scritto e parlato.

Mansioni

• Identificare problemi impattanti la qualità dei servizi.
• Gestione dei Major Incident e coordinamento dei Fornitori.
• Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni.

Conoscenze

Problem Solving

Communication

Teamwork

Formazione

Laurea in Ingegneria Elettronica, Telecomunicazioni, Informatica

Strumenti

Jenkins

Git

Ansible

DYNATRACE

Java J2EE

Websphere

Tomcat

Descrizione del lavoro

Sede di lavoro : Roma

Il Contesto

Il nostro Cliente è ADR - Aeroporti Di Roma , società che da anni gestisce i principali aeroporti della Capitale, Roma Fiumicino e Roma Ciampino. L'Azienda ha sviluppato una forte reputazione per la qualità dei servizi aeroportuali, tanto da essere premiata più volte come "Best Airport in Europe" dall'Airport Council International (ACI Europe). Gli Asset gestiti da ADR hanno una significativa dipendenza operativa dalla piena efficienza dei sistemi IT che aumenta costantemente con il diffondersi dell'utilizzo di nuove tecnologie a supporto delle Operations Aeroportuali e dell'attuale percorso di digitalizzazione dei processi e dei sistemi intrapreso.

Il Ruolo

All'interno della Direzione Application Maintenance, rispondendo all'area Sistemi di Scalo e Integrazione, la risorsa contribuirà a garantire la continuità dei servizi e la loro efficienza operativa attraverso la Manutenzione Applicativa di tutti i sistemi a supporto dei processi di Scalo, collaborando con le altre Unità Organizzative di ICT e garantendo il governo tecnico dei fornitori.

Principali responsabilità

• Identificare proattivamente problemi impattanti la qualità dei servizi erogati agli utenti
• Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità e prestazioni dei servizi erogati
• Gestione dei Major Incident e coordinamento dei Fornitori coinvolti
• Collaborare con le funzioni di Architetture, IT Solutions e Sicurezza Informatica per garantire l'efficienza ed efficacia delle soluzioni in esercizio
• Redigere i contratti di manutenzione delle applicazioni e assicurare i relativi adempimenti amministrativi connessi
• Incontrare periodicamente i fornitori dei servizi di manutenzione per il monitoraggio dei servizi di manutenzione e il relativo rispetto delle condizioni contrattuali.
• Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni e attuare azioni di miglioramento continuo miranti a ridurre la difettosità delle stesse e a migliorarne le performance.
• In collaborazione con IT Solutions, pianificare e gestire il processo di Release Management garantendo il rispetto delle procedure in essere.
• Contribuire all'innovazione supportando programmi e progetti per la valorizzazione dei sistemi informativi a supporto dell'organizzazione aziendale o del miglioramento continuo della customer experience
• Laurea in discipline Tecniche (e.g. Ingegneria Elettronica, Telecomunicazioni, Informatica)
• Esperienza di ca 5 anni nell'ambito di attività di Application Maintenance idealmente in contesti caratterizzati da sistemi real-time.
• Conoscenza dei Processi delle metodologie di IT Operations e di definizione dei requisiti di monitoraggio
• Conoscenza di base delle metodologie di DEVOPS e dei principali tool a supporto (Jenkins, Git, Ansible )
• Conoscenza di base della soluzione di monitoraggio DYNATRACE
• Conoscenze di progettazione, disegno e realizzazione e manutenzione di soluzioni ICT anche in architettura a Microservizi
• Conoscenza di base dei principali framework applicativi (Java J2EE, Websphere, Tomcat)
• Buona conoscenza dell'Inglese scritto e parlato

Dal punto di vista personale

• Capacità e disponibilità ad operare in un contesto sfidante legato alla gestione di asset strategici
• Capacità relazionali e spiccata propensione al lavoro in team anche in situazioni critiche e di stress
• Capacità di gestione in autonomia del proprio lavoro
• Capacità di gestione operativa dei Fornitori
• Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività in un contesto di molteplicità di ambiti (funzionali / tecnici) e di interlocuzione

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