Segretario/a in azienda turistica

IT SERVICES & HUMAN JOB TALENT SRL; Massa; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di viaggi di Massa cerca un segretario/a che supporti l'agenzia nella gestione delle pratiche burocratiche, nella comunicazione con i clienti e nella gestione delle prenotazioni. Si offre un contratto a tempo determinato con orario full time di 40 ore settimanali e un salario netto compreso tra 1200€ e 1600€ mensili. Sono richieste buone capacità di comunicazione e attenzione ai dettagli.

Competenze

• Preferibile precedente esperienza in ruoli amministrativi o nel settore turistico.
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione richiesta.
• Familiarità con internet e piattaforme digitali.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni, inclusa la prenotazione di voli e servizi turistici.
• Assistenza clienti e gestione documentale.
• Preparazione di report e aggiornamenti delle richieste di prenotazione.

Conoscenze

Attenzione ai dettagli

Capacità di ascoltare

Interazione efficace con clienti

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Segretario/a in azienda turistica, Massa

Massa, Italy

Agenzia di Viaggi ricerca una figura che sia di supporto all'interno dell'agenzia occupandosi di una serie di compiti che spaziano dalla gestione delle pratiche burocratiche alla comunicazione con i clienti.

Mansioni:

• Gestione delle prenotazioni
• Prenotazione di voli, treni, hotel, e servizi turistici per i clienti
• Aggiornamento e gestione delle agende e delle richieste di prenotazione
• Controllo delle disponibilità, dei costi e delle offerte speciali per i clienti
• Assistenza clienti
• Fornire informazioni su pacchetti turistici, destinazioni, orari di partenza, costi e disponibilità
• Rispondere a telefonate, e-mail e altre comunicazioni da parte dei clienti
• Gestire le richieste dei clienti, risolvendo problemi o modifiche alle prenotazioni
• Amministrazione e gestione documentale
• Gestire la documentazione relativa alle prenotazioni
• Archiviare e tenere traccia di tutte le pratiche e le transazioni aziendali
• Preparare report e documenti relativi alle vendite e alle attività giornaliere
• Precedente esperienza in ruoli amministrativi o nell'ambito turistico è preferibile
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione
• Capacità di interagire efficacemente con clienti, fornitori
• Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione
• Capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, offrendo soluzioni adeguate
• Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e familiarità con internet e piattaforme digitali
• Contratto a tempo determinato
• Orario full time, 40 ore settimanali

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato