Segretario/a di Ricevimento - Front/Back Office

TN Italy; Sondrio; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda del settore alberghiero cerca un Segretario/a di Ricevimento per il suo prestigioso hotel a Livigno. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente giovane e creativo, dove potrai mettere in pratica le tue competenze linguistiche e organizzative. Sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle prenotazioni e delle attività di front e back office. Se hai una passione per il servizio al cliente e un'attitudine proattiva, questa è l'occasione perfetta per te. Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.

Servizi

Vitto e alloggio in condivisione

Partecipazione ad attività ed escursioni settimanali

Utilizzo dei servizi spa e palestra

Lavaggio e stiraggio delle divise

Sconti su trattamenti e prodotti

Formazione

Competenze

• Richiesta ottima conoscenza delle lingue italiana e inglese.
• Esperienza pregressa nel ruolo di segretario/a di ricevimento.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione delle attività di check-in e check-out.
• Supporto alla gestione delle prenotazioni e delle attività di cassa.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza della lingua inglese

Esperienza pregressa nel ruolo

Conoscenza del PMS Opera

Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Formazione

Diploma

Strumenti

PMS Opera

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Segretario/a di Ricevimento - Front/Back Office, Sondrio

Lungolivigno spa

Per la nostra divisione Hotel, ricerchiamo la figura di: Segretario/a di Ricevimento - Front/Back Office

La persona sarà inserita nell’Hotel Lac Salin Spa & Mountain Resort a Livigno (SO) e risponderà al Capo ricevimento.

Principali Mansioni:

1. Accoglienza clienti, attività di check-in e check-out
2. Gestione delle complaint
3. Gestione chiamate in entrata sia in italiano che in inglese
4. Creazione di informative e modelli grafici semplici
5. Gestione del PMS Opera durante tutto il ciclo cliente
6. Supporto alla gestione delle prenotazioni
7. Verifica materiali di consumo aziendali
8. Preparazione e gestione operativa degli spazi comuni
9. Attività propedeutiche alla promozione dei servizi interni e del gruppo Lungolivigno
10. Aggiornamento delle modulistiche operative
11. Gestione delle attività di cassa
12. Autonomia nelle attività di routine di front e back office

Hard Skills richieste:

• Diploma
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza del tedesco è considerata un plus
• Esperienza pregressa nel ruolo
• Conoscenza del PMS Opera (preferenziale)
• Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Soft Skills richieste:

• Spirito di intraprendenza e proattività
• Capacità di adattamento e lavoro in team
• Organizzazione autonoma delle attività
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
• Precisione e affidabilità
• Autonomia, dinamicità e versatilità
• Capacità di gestire priorità
• Ottime doti di problem solving
• Propensione al sorriso

Cosa offriamo:

• Inserimento per la stagione, con possibilità di proroga e continuità
• Salario competitivo in base alle competenze
• Contratto discusso in fase di colloquio in base all’esperienza
• Ambiente giovane, creativo e strutturato
• Impegno attivo per il benessere aziendale

Benefit:

• Vitto e alloggio in condivisione
• Partecipazione ad attività ed escursioni settimanali
• Utilizzo dei servizi spa e palestra
• Lavaggio e stiraggio delle divise
• Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti, noleggio attrezzature, consumazioni e soggiorni
• Formazione

Perché lavorare per Lungolivigno:

La nostra forza sono il nostro staff, con passione, entusiasmo e impegno. Siamo una grande famiglia che favorisce lo sviluppo professionale. Respira, sei in Valtellina: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a Livigno. Approfitta delle opportunità di sport e svago nel tempo libero.

Sede di lavoro:

Livigno, un contesto naturale di eccellenza.

___Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si considerano solo candidature con CV, foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e GDPR.