Segretario/a di ricevimento- Chateau Monfort

TN Italy; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Join a prestigious hotel in the heart of Milan as a Receptionist, where you'll play a key role in welcoming guests and ensuring their satisfaction. This position offers the chance to work in a collaborative environment that values each individual's uniqueness, allowing you to express yourself and embody the values of a renowned hospitality brand. With a full-time contract and opportunities for growth, this role is perfect for those passionate about providing exceptional guest experiences. If you're ready to be part of a family that prioritizes well-being and excellence, this is the opportunity for you.

Competenze

• 3+ years of experience in a similar role in hotel settings.
• Excellent knowledge of Italian and English, with a preference for French.

Mansioni

• Welcoming hotel guests according to internal company procedures.
• Ensuring proper front office procedures and good back office knowledge.
• Guest care in synergy with various departments.

Conoscenze

Italian Language

English Language

French Language

Customer Service

Problem Solving

Guest Relations

Public Relations

PC Skills

Office Suite (Windows, Office, Outlook)

Descrizione del lavoro

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Client:

Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

Job Views:

2

Posted:

29.04.2025

Expiry Date:

13.06.2025

Job Description:

L’Addetto/a di Ricevimento, con l'accordo e la supervisione del Front-Office Manager, cura l'accoglienza e la fidelizzazione del cliente, garantendo la soddisfazione rapida e personalizzata delle esigenze degli ospiti nel corso del loro soggiorno. Le attività di sua responsabilità comprendono:

• Accoglienza dei clienti dell'Hotel secondo le procedure interne della compagnia
• Corretto svolgimento delle procedure di front office e buona conoscenza del back office
• Procedure di controllo, cura dell'ospite in Hotel, in sinergia ai diversi reparti interessati

Qualifications

• Esperienza comprovata di almeno 3 anni nel medesimo ruolo in strutture alberghiere dello stesso livello
• Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese e di una seconda lingua, preferibilmente francese
• Ottima attitudine al cliente e buon orientamento al problem solving
• Buone capacità di guest relation, pubbliche relazioni
• Ottimo uso del pc, conoscenza dei sistemi operativi principali (Windows, pacchetto Office, Outlook). Gradita conoscenza dei portali e gestionali di settore

Additional Information

Chateau Monfort porta nel cuore di Milano gli spazi di una fiaba. Lavorare in Chateau Monfort vuol dire entrare a far parte della famiglia Relais & Châteaux dove ogni risorsa viene valorizzata nella sua unicità. In un ambiente fortemente collaborativo e attento al benessere personale delle proprie risorse, il collaboratore avrà la possibilità di esprimere sè stesso e di essere ambasciatore dei valori della dimora.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi (da subito), con possibilità di proroghe e/o assunzione.
CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all’effettiva esperienza della risorsa scelta.
Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con due giorni di riposo.
NON è previsto l’alloggio.