Segretario / a di Ricevimento- Chateau Monfort

Relais & Chateaux; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso nel cuore di Milano cerca un Addetto di Ricevimento. La posizione richiede esperienza di almeno 3 anni in hotel di stessa categoria e ottime competenze linguistiche. L'Addetto si occuperà dell'accoglienza e del supporto ai clienti durante il soggiorno. Si offre un contratto a tempo determinato di 12 mesi, full time su turni.

Competenze

• Esperienza comprovata di almeno 3 anni nel medesimo ruolo in strutture alberghiere dello stesso livello.
• Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese e di una seconda lingua, preferibilmente francese.
• Buone capacità di pubbliche relazioni.

Mansioni

• Accoglienza dei clienti dell'Hotel secondo le procedure interne della compagnia.
• Corretto svolgimento delle procedure di front office e buona conoscenza del back office.
• Cura dell'ospite in Hotel in sinergia ai diversi reparti interessati.

Conoscenze

Ottima attitudine al cliente

Ottime capacità di guest relation

Problem solving

Conoscenza dell'inglese

Esperienza in hotel

Strumenti

Windows

Pacchetto Office

Outlook

Descrizione del lavoro

Détail de l'offre

Nel cuore di Milano, scopri lo splendore di un hotel davvero unico, ospitato in un edificio Art Nouveau dei primi del '900. L'Hotel Château Monfort si ispira al mondo delle fiabe e dell'opera. È un luogo incantevole in cui sogno e realtà si fondono, cosa che si riflette nello stile retrò-chic che permea questo "Castello urbano". I colori pastello che adornano le pareti delle camere degli ospiti sono esaltati da motivi floreali e farfalle. All'interno dell'hotel rimarrete affascinati dalla sua atmosfera romantica e raffinata, che si estende al nostro eccezionale ristorante Rubacuori, al nostro lounge bar Mezzanotte e alla nostra SPA "Amore & Psiche".

L’Addetto / a di Ricevimento, con l'accordo e la supervisione del Front-Office Manager, cura l'accoglienza e la fidelizzazione del cliente, garantendo la soddisfazione rapida e personalizzata delle esigenze degli ospiti nel corso del loro soggiorno.

Le attività di sua responsabilità comprendono :

• Accoglienza dei clienti dell'Hotel secondo le procedure interne della compagnia
• Corretto svolgimento delle procedure di front office e buona conoscenza del back office
• Procedure di controllo, cura dell'ospite in Hotel, in sinergia ai diversi reparti interessati
• Esperienza comprovata di almeno 3 anni nel medesimo ruolo in strutture alberghiere dello stesso livello
• Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese e di una seconda lingua, preferibilmente francese
• Ottima attitudine al cliente e buon orientamento al problem solving
• Buone capacità di guest relation, pubbliche relazioni
• Ottimo uso del pc, conoscenza dei sistemi operativi principali (Windows, pacchetto Office, Outlook). Gradita conoscenza dei portali e gestionali di settore

Chateau Monfort porta nel cuore di Milano gli spazi di una fiaba.

Lavorare in Chateau Monfort vuol dire entrare a far parte della famiglia Relais & Châteaux, dove ogni risorsa viene valorizzata nella sua unicità.

In un ambiente fortemente collaborativo e attento al benessere personale delle proprie risorse, il collaboratore avrà la possibilità di esprimere sè stesso e di essere ambasciatore dei valori della dimora.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi (da subito), con possibilità di proroghe e/o assunzione.

CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all’effettiva esperienza della risorsa scelta.

Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con due giorni di riposo.

NON è previsto l’alloggio.