Sede Prato - IT Infrastrutture Help Desk di Primo

OBI Italia; Prato; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel bricolage cerca un IT Help Desk di 1° livello per supportare le problematiche hardware nei Punti Vendita. È richiesta una buona conoscenza di Microsoft Windows e Office, oltre a un diploma tecnico in informatica o elettronica. La posizione è full time a Prato con contratto a tempo determinato di 12 mesi e possibilità di stabilizzazione.

Servizi

Buono pasto giornaliero da € 5,16

Competenze

• Diploma tecnico informatico o elettronico richiesto.
• Conoscenze in Microsoft Windows e Office essenziali.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2.

Mansioni

• Supportare i colleghi nella risoluzione di problematiche hardware.
• Fornire assistenza remota ai Punti Vendita.

Conoscenze

Microsoft Windows 7 e 10

Office (Outlook e Excel)

Conoscenza di componenti hardware

Conoscenza di componenti di rete

Lingua inglese (B2)

Formazione

Diploma istituto tecnico indirizzo informatico o elettronico

Descrizione del lavoro

Overview

IT HELP DESK 1° LIVELLO - INFRASTRUTTURE

OBI è un marchio internazionale facente capo a una multinazionale tedesca leader in Europa nel settore della Grande Distribuzione Specializzata (Bricolage, Giardinaggio, Casa, Edilizia) con grandi superfici di Vendita in 11 Nazioni europee. In Italia OBI è presente dai primi anni novanta, conta oggi 56 Punti Vendita di grandi superfici ed è in rapido sviluppo grazie a un ambizioso progetto di espansione a livello nazionale e internazionale.

La risorsa dovrà supportare l’ufficio nelle seguenti attività:

Responsibilities

• Supporta i colleghi dell’ufficio nella risoluzione di problematiche legate all’hardware IT provenienti dai Punti Vendita, attraverso un servizio di assistenza in remoto;
• Fornisce supporto ai colleghi che si occupano di assistenza hardware su tutti i Punti Vendita della rete

Requisiti essenziali

• Diploma istituto tecnico indirizzo informatico o elettronico;
• conoscenze specialistiche: Microsoft Windows 7 e 10, prodotti Office in particolare Outlook e Excel, conoscenza di massima su componenti hardware e software, gradita conoscenza su componenti di rete;
• conoscenza della lingua inglese, livello B2.

Altri requisiti richiesti

• Riservatezza e precisione
• Flessibilità e adattabilità
• Orientamento al servizio al cliente
• Propensione al lavoro di squadra e al problem solving
• Desiderio di apprendere
• Precisione nella gestione delle scadenze
• Efficienza operativa

Altre Informazioni

• Sede di lavoro: Prato
• Orario: 40 ore full time dal lunedì al venerdì
• 4° livello CCNL DMO, RAL commisurata all’esperienza
• Contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di stabilizzazione
• buono pasto giornaliero da € 5,16

OBI è caratterizzata da un forte orientamento alla persona, con grande attenzione sia al servizio al cliente che allo sviluppo professionale e personale dei collaboratori. Lavorare in OBI significa entrare in un\'azienda che offre uno strutturato percorso di formazione in ingresso e che prevede importanti progetti di sviluppo e molteplici percorsi di carriera.