Security Services Specialist

7Layers; Firenze; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda leader nel settore della Cyber Security cerca un Security Service Specialist. Il candidato ideale avrà un forte background in gestione dei servizi e cybersecurity, contribuendo al miglioramento continuo e alla soddisfazione dei clienti. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Flessibilità oraria e smart working

Piano di Welfare con flexible benefits

Opportunità di crescita professionale e formazione continua

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Esperienza nell’erogazione di servizi di cybersecurity richiesta.
• Capacità di supporto e interfacciamento con i clienti.
• Orientamento al cliente, capacità di lavorare in autonomia e in team.

Mansioni

• Garantire l’erogazione dei servizi e coordinare le attività.
• Gestire setup di nuovi servizi e monitorare KPI e SLA.
• Condurre attività di review e miglioramento continuo dei servizi.

Conoscenze

Servizi di cybersecurity

Pianificazione

Interfacciamento con clienti

Conoscenza delle tecnologie di cybersecurity

Conoscenza delle best practice di cybersecurity

Risk analysis e remediation

Buona conoscenza dell'inglese (B1)

Formazione

Diploma o laurea specialistica

Strumenti

Sistemi di Endpoint Protection

SIEM

IPS/IDS

Vulnerability Management

Descrizione del lavoro

In qualità di azienda di riferimento del gruppo Fastweb in ambito Cyber Security, siamo alla ricerca di un Security Service Specialist per strutturare ulteriormente il nostro team di Service Management.

Responsabilità principali:

• Garantire l’erogazione dei servizi, fungendo da collegamento tra i Clienti, il SOC e le strutture interne, assicurando il coordinamento delle attività e il mantenimento degli standard di servizio.
• Gestire i setup di nuovi servizi in ottica di Project Management, pianificando le risorse e assicurando la corretta implementazione.
• Monitorare costantemente gli obiettivi di budget e le risorse coinvolte.
• Supportare clienti e strutture interne nell’elaborazione di processi e procedure, con particolare attenzione all’Incident Management.
• Governare i processi di gestione dei servizi, monitorare KPI e SLA, e condividere report con i clienti.
• Condurre attività di review e miglioramento continuo dei servizi.
• Progettare e proporre nuove soluzioni in linea con le esigenze dei clienti.

Competenze tecniche richieste:

• Esperienza nell’erogazione di servizi di cybersecurity.
• Esperienza in pianificazione e governance delle attività.
• Capacità di supporto e interfacciamento con i clienti.
• Conoscenza delle strutture di un SOC/NOC e delle principali tecnologie di cybersecurity.
• Conoscenza delle best practice di cybersecurity.
• Conoscenze di risk analysis e remediation.
• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo Livello B1).

Caratteristiche trasversali:

• Orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.
• Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali.
• Proattività.
• Conoscenza di sistemi di Endpoint Protection, Detection and Response, SIEM, IPS/IDS.
• Conoscenza di protocolli di networking e basi di reti.
• Conoscenza di Vulnerability Management e PT.
• Eventuali certificazioni in Service Management o Project Management.

Istruzione richiesta: Diploma, percorso post-diploma o laurea specialistica.

Offriamo:

• Retribuzione commisurata all’esperienza, CCNL Commercio 14 mensilità.
• Flessibilità oraria e smart working.
• Asset necessari per l’attività lavorativa.
• Piano di Welfare con flexible benefits.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• Ambiente di lavoro stimolante, con area relax.

La candidatura è aperta a entrambi i sessi ai sensi delle leggi L.903/77 e L.125/91.

Invia il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati all’indirizzo email indicato, citando il riferimento Security Service Specialist.