Salesforce SFM Consultant – CX & Insights

Esprimo S.R.L.; Pisa; In loco; EUR 35.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Esprimo Srl cerca Consulente Salesforce SFM con almeno 3 anni di esperienza per accompagnare clienti nazionali nello sviluppo di soluzioni CRM.

La posizione richiede configurazione e gestione di survey in Salesforce Feedback Management, raccolta requisiti di business e analisi CSAT/NPS, nonché Salesforce Flow, report e dashboard, con interfaccia efficace verso stakeholder. La retribuzione indicativa è RAL 35.000–38.000 euro.

Competenze

• Configurazione e gestione di survey in Salesforce Feedback Management.
• Raccolta e analisi dei requisiti di business.
• Conoscenza dei processi Customer Experience, CSAT e NPS.
• Esperienza con Salesforce Flow, Report e Dashboard.
• Capacità di interfacciarsi con stakeholder business e utenti finali.

Conoscenze

Salesforce

Survey management

Requirements gathering

Customer Experience

Salesforce Flow

Reports & Dashboards

Stakeholder communication

Strumenti

Salesforce Platform

Descrizione del lavoro

Esprimo Srl cerca Consulente Salesforce SFM con almeno 3 anni di esperienza per accompagnare clienti nazionali nello sviluppo di soluzioni CRM.

La posizione richiede configurazione e gestione di survey in Salesforce Feedback Management, raccolta requisiti di business e analisi CSAT/NPS, nonché Salesforce Flow, report e dashboard, con interfaccia efficace verso stakeholder. La retribuzione indicativa è RAL 35.000–38.000 euro.