Salesforce Consultant - Associate [ADV]

PwC

Lombardia

On-site

EUR 40,000 - 55,000

Full time

3 days ago

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Job summary

PwC Italia cerca un Salesforce Consultant - Associate per guidare progetti di trasformazione nei settori Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media attraverso l’efficientamento e la reingegnerizzazione dei processi interni.

Farai parte del nostro Team Salesforce, aiutando la clientela a migliorare l’esperienza Customer e a generare risultati misurabili sfruttando Salesforce Sales e Service Cloud.

Qualifications

Esperienza in progetti CRM con Salesforce.
Progettazione e implementazione Salesforce Sales/Service Cloud.
Conoscenza di Salesforce e/o altre piattaforme CRM.
Competenze in Digital Marketing, Sales Automation e Customer Journey.
Inglese parlato e scritto.

Responsibilities

Gestirai progetti di trasformazione del business per i principali player.
Contribuirai al miglioramento dell’esperienza Customer con Salesforce.
Lavorerai con team internazionali e governance di progetto.

Skills

CRM projects

Sales Cloud

Service Cloud

Salesforce

Digital Marketing

Customer Journey design

English (written and spoken)

Tools

Zendesk

Pegasystems

SAP

Oracle

Microsoft Dynamics

SugarCRM

Job description

Line of Service

Advisory

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

Salesforce

Management Level

Associate

Job Description & Summary

Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come:

Salesforce Consultant - Associate

Your Perspectives

Gestirai sfidanti progetti di trasformazione del business dei principali players in ambito Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media attraverso l’efficientamento e la reingegnerizzazione dei processi interni.

Grazie al’accesso alle vaste competenze del nostro network internazionale, potrai dare spazio alle tue idee e fornire il contributo innovativo che hai sempre desiderato.

Farai parte del nostro Team Salesforce, aiutando la nostra clientela a migliorare l’esperienza Customer, intraprendere processi di trasformazione digitale e generare risultati misurabili sfruttando le tecnologie di Salesforce, leader di mercato nel CRM e nel marketing digitale.

Your unique strengths

Aver preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi (ecommerce, POS, DWH, altri sistemi legacy)
Progettazione e implementazione di soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud (configurazione console, assegnazione e classificazione richieste di supporto, costruzione processi automatizzati, reporting, …)
Conoscenza ed esperienza su Salesforce e/o altre piattaforme di CRM (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, sugarCRM)
Conoscenza su tematiche di Digital Marketing, Sales Automation, Customer engagement & Customer Journey design.
Conoscenza su temi di digitalizzazione dei processi di vendita, di marketing o di assistenza alla clientela e processi di dematerializzazione.
Inglese parlato e scritto

Set your expectation higher:

Il tuo talento e la tua curiosità avranno tutto lo spazio che meritano e, attraverso l’identificazione delle migliori risorse, contribuirai a garantire la qualità dei servizi che offriamo ai nostri clienti. In questo percorso di crescita sarai accompagnato da colleghi esperti e da una formazione continua e su misura grazie alla quale potrai mettere le tue competenze a disposizione dei clienti interni.

Feel at home:

Ci prendiamo cura delle nostre persone mettendole nelle condizioni di crescere ed esprimere al meglio il proprio potenziale. Ci impegniamo a creare valore per i clienti, le persone e la comunità, nel rispetto dell’ambiente.

GIVE YOUR LIFE A DIFFERENT PERSPECTIVE!!!

Education

(if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications

(if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills