Salesforce Business Analyst - Consumer Goods / TPM

NTT DATA Europe & Latam; Giugliano in Campania; In loco; EUR 35.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un Salesforce Business Analyst per supportare progetti di Customer Relationship Management. Il candidato ideale avrà esperienza con Salesforce Consumer Goods e competenze analitiche elevate, lavorando in team per facilitare il successo dei clienti. Farai parte di un ambiente dinamico, stimolante e orientato alla crescita professionale.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni come Business Analyst.
• Conoscenza di Salesforce nel contesto Consumer Goods.
• Esperienze in modalità Agile (preferibilmente Scrum).

Mansioni

• Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.

Conoscenze

Gestione processi E2E

Conoscenza di Salesforce Consumer Goods Cloud

Ottime capacità relazionali

Ottime capacità analitiche

Formazione

Certificazione Business Analyst

Certificazioni Salesforce

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un / a Salesforce Business Analyst in ambito Consumer Goods e Trade Promotion Management !

Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita, Retail Execution, Trade Promotion Management).

Lavoriamo in Italia e / o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy&Utilities, Manufacturing, Retail e Fast Moving and Consumer Goods in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati e stimolanti.

Il Tuo Contributo In Questo Ruolo

Entrerai a far parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un'ottica di formazione e sviluppo costante.

• Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.
• Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi

Il Profilo Ideale

Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM e TPM basati su piattaforma Salesforce Consumer Goods sulle seguenti attività :

• Raccolta requisiti.
• Conoscenza di Salesforce Consumer Goods Cloud e TPM
• Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud)
• Gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio
• Redazione di documentazione tecnico-funzionale

Arricchiscono il profilo certificazioni in ambito Salesforce come la Business Analyst e Salesforce Consumer Goods

• Ulteriori certificazioni Salesforce relative ai percorsi Administrator, Developer o Consultant come, per esempio, Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant e / o di ulteriori app Salesforce
• Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum)
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione, predisposizione al lavoro in team
• Ottime capacità analitiche ed organizzative ed orientamento al risultato
• Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità
• Predisposizione al lavoro in team
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.

Sede di lavoro

Milano, Roma, Torino, Napoli, Bari

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