Salesforce Architect

Experis; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza IT a Milano cerca un professionista per gestire progetti di Business Digital Transformation nel campo CRM. Le responsabilità includono interazioni con stakeholder e supporto nella raccolta dei requisiti. Si offre un contratto a tempo indeterminato con modalità di lavoro ibrida. La sede è a Milano, zona Rogoredo.

Competenze

• Esperienza nella gestione di progetti nel settore CRM.
• Conoscenze di Salesforce e metodologie di testing.
• Capacità di lavorare in un ambiente ibrido.

Mansioni

• Gestire progetti di Business Digital Transformation.
• Coordinare la software factory e interagire con stakeholder.
• Supportare nella raccolta requisiti e nella stesura di documenti.

Conoscenze

Gestione progetti di Business Digital Transformation

Interazione con stakeholder aziendali

Conoscenza di Salesforce

Capacità di analisi funzionale e tecnica

Strumenti

Salesforce CPQ Vlocity

Descrizione del lavoro

La figura ricercata opererà nella struttura IT Commercial all’interno dell’area CRM, occupandosi del disegno, sviluppo e gestione applicativa di tutti i processi relativi al Catalogo e al canale di vendita Salesforce dedicato all’acquisizione di nuovi clienti, chiamato “New Sales”.

Nello specifico, la struttura assicura la fattibilità, progettazione, sviluppo, system testing, manutenzione e gestione applicativa e infrastrutturale delle soluzioni informatiche in linea con la customer journey richiesta dalle linee di Business, oltre al deployment in produzione e al supporto agli End Users.

• Responsabilità

Le principali attività della posizione sono:

Gestione di progetti di Business Digital Transformation e delle evolutive in base alle richieste di business nell’ambito CRM, con focus su area catalogo e canali prospect;

Coordinamento della software factory / System Integrator;

Forte interazione con gli stakeholder aziendali, in particolare il business, per il disegno di soluzioni Triple Play;

Individuazione degli interventi necessari per soddisfare i requisiti e valutazione dell'effort di Solutions & Delivery;

Focal point nell’area CRM per la tecnologia Salesforce, CPQ Vlocity, Sales and Service;

Supporto alla raccolta requisiti e alla stesura di documenti HLD, con verifica e validazione delle analisi funzionali e tecniche;

Supporto al Business Partner nella pianificazione dei rilasci e nelle attività di analisi di fattibilità e disegno delle soluzioni;

Supporto al team IT Quality Assurance per garantire la qualità del Software prodotto dal System Integrator;

Supporto all’Operation per monitorare la qualità dei servizi e garantirne l’efficacia in esercizio.

Si prevede un inserimento diretto in azienda, con contratto a tempo indeterminato e modalità di lavoro ibrida (2 giorni in ufficio, 3 giorni in smart-working).

La sede di lavoro è a Milano, zona Rogoredo.

• Requisiti