Sales Support/Specialist con Tedesco ed Inglese

Page Personnel Italia SPA; Torino; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda multinazionale nel settore Industrial / Manufacturing cerca un Customer Service Specialist per gestire le richieste dei clienti in lingua tedesca e inglese. La figura si occuperà di supportare il team vendite e gestire le quote attraverso un'attenta interazione con i clienti e le funzioni interne. Sono richieste competenze comunicative eccellenti, padronanza del pacchetto Office e del sistema ERP SAP. È prevista una significativa opportunità di carriera e smart working.

Servizi

Smart working 20 giorni a bimestre

Mensa aziendale

Competenze

• Laurea in Economia, Vendite o un campo tecnico.
• Precedente esperienza in ambito commerciale, preferibilmente nel Customer Service or Inside Sales.
• Orientamento al cliente e forti competenze comunicative.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in lingua tedesca e inglese.
• Supportare il team vendite nella preparazione di offerte commerciali.
• Monitorare gli ordini e garantire la loro evasione puntuale.

Conoscenze

Fluente in italiano

Fluente in inglese

Fluente in tedesco

Competenze comunicative

Formazione

Laurea in Economia

Laurea in Vendite

Laurea in un campo tecnico correlato

Strumenti

Microsoft Excel

Outlook

SAP

Descrizione del lavoro

• Lingua tedesca
• Realtà multinazionale prestigiosa

Azienda

Il nostro cliente è una realtà ben strutturata nel settore Industrial / Manufacturing, situata a Pinerolo. Si tratta di una grande organizzazione con una presenza consolidata sul mercato e un focus sull'innovazione e la qualità dei prodotti offerti.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti in lingua tedesca e inglese, assicurando un'elevata qualità del servizio.
• Supportare il team vendite nella preparazione di offerte commerciali e documentazione correlata.
• Revisionare le aspettative dei clienti, allinearsi con gli account manager e i Lead Centers, preparare i preventivi e gestire il processo di quotazione all'interno del CRM, inclusi i follow-up.
• Gestire tutti gli ordini relativi a campioni e utensili in collaborazione con gli impianti di produzione, inclusa la fatturazione.
• Mantenere i prezzi specifici per i clienti in SAP e gestire eventuali aumenti di prezzo in accordo con gli account manager.
• Assistere nella definizione di termini e condizioni, accordi commerciali, logistici e di prezzo.
• Gestire le esigenze specifiche dei clienti e le note di debito/credito.
• Monitorare gli ordini e coordinarsi con i reparti interni per garantirne l'evasione puntuale.
• Aggiornare e gestire i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
• Collaborare con i colleghi per risolvere eventuali problematiche legate agli ordini.
• Fornire assistenza nelle attività di reportistica e analisi dei dati di vendita.
• Interfaccia con il cliente per fornire soluzioni adeguate.
• Garantire la corretta comunicazione tra clienti e azienda.

Competenze ed esperienza

• Formazione: Laurea in Economia, Vendite o in un campo tecnico correlato.
• Esperienza professionale: Precedente esperienza in ambito commerciale, preferibilmente nel Customer Service o Inside Sales.
• Competenze linguistiche: Fluente in italiano, inglese e tedesco.
• Competenze tecniche: Ottima conoscenza del pacchetto Office (specialmente Excel e Outlook) e di ERP (SAP).
• Orientamento al cliente: Forte attenzione alle esigenze e alla soddisfazione del cliente.
• Competenze comunicative e relazionali: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, atteggiamento positivo e capacità di costruire solide relazioni di partnership.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

Smart working 20 giorni a bimestre

Mensa aziendale