SALES PROCESS OWNER ITALY | COORDINATORE PROCESSI DI GESTIONE ORDINI E FORECASTING COMMERCIALE [...]

Baxi S.p.A.; Bassano del Grappa; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Baxi S.p.A., un leader nel settore HVAC, cerca un professionista per ottimizzare i processi di vendita. Con un'attenzione particolare alla soddisfazione del cliente e alla sostenibilità, questa posizione offre opportunità di crescita in un ambiente internazionale. Cerchiamo una persona con esperienza e competenze in data analytics, pronta ad affrontare sfide strategiche.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili in contesti strutturati.
• Competenze avanzate in data analytics e forecasting.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Previsione della domanda futura dei prodotti.
• Ottimizzazione dei processi di gestione ordini.

Conoscenze

Data Analytics

Forecasting

Leadership

Customer Orientation

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale o Marketing

Strumenti

SAP S4/Hana

Power BI

Excel

Descrizione del lavoro

BAXI SPA è un'azienda che progetta e produce apparecchi domestici per il riscaldamento e la climatizzazione a Bassano del Grappa (VI), facente parte del gruppo BDR Thermea, tra i leader di mercato nel settore.

Con una storia di quasi 100 anni fatta di ingegno e resilienza, dagli anni '70 l'azienda è entrata nel mondo HVAC. Offre un’ampia gamma di caldaie a condensazione per il residenziale e di alta potenza per grandi edifici, pompe di calore e sistemi ibridi. Tutti i prodotti sono progettati per garantire massimo comfort e risparmio energetico, con un'attenzione alla sostenibilità, come dimostra la progettazione della prima caldaia interamente funzionante a idrogeno. Facciamo parte di un gruppo unito, che collabora per raggiungere obiettivi sfidanti, valorizzando ciascuno nella sua unicità.

Oggi Baxi vanta il più grande stabilimento europeo per la produzione di caldaie ed è presente con una posizione commerciale di rilievo nei principali mercati europei e mondiali. La nostra realtà aziendale è un ambiente dinamico e internazionale, con opportunità di crescita e formazione a diversi livelli.

La tua mission

Ottimizzare i processi di vendita per soddisfare le esigenze dei clienti e allinearli agli obiettivi strategici dell'organizzazione.

Il team

Risponderai al Sales and Marketing Director Italy e lavorerai a stretto contatto con i colleghi dell’area Vendite Italia, con le Agenzie territoriali e con la distribuzione. Potrai inoltre relazionarti con tutta l’organizzazione interna.

Le attività principali riguarderanno tre ambiti:

Customer Service

• Sviluppo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente e la qualità del servizio.
• Analisi dei dati di feedback dei clienti per individuare aree di miglioramento.
• Gestione dei reclami, risolvendo i problemi in modo tempestivo e professionale.

Forecasting

• Previsione della domanda futura dei prodotti o servizi tramite modelli predittivi.
• Collaborazione con produzione, marketing e vendite per allineare le previsioni alle strategie aziendali.
• Ottimizzazione delle risorse in base alle previsioni di vendita e alle tendenze di mercato.

Ottimizzazione dei processi di gestione ordini

• Analisi e miglioramento dei processi di vendita per aumentare efficienza e ridurre i tempi di consegna.
• Implementazione di soluzioni di automazione per ottimizzare i flussi di lavoro.
• Monitoraggio delle performance con dashboard e strumenti di visualizzazione dei dati.

Sei la persona giusta se:

• Hai una laurea preferibilmente in Ingegneria Gestionale o Marketing.
• Hai almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili in contesti strutturati.
• Hai competenze avanzate di data analytics, forecasting, strumenti IT come SAP S4/Hana, Power BI, Excel.
• Possiedi ottime capacità di leadership e gestione del team.
• Hai un forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con professionalità.
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese.

Vogliamo essere leader nella transizione energetica, con attenzione all'ambiente e alla sostenibilità, offrendo le migliori soluzioni per il comfort climatico degli edifici. La nostra realtà di Bassano del Grappa conta più di 800 dipendenti ed è un punto di riferimento nei principali mercati europei e mondiali. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e internazionale con opportunità di crescita e formazione.