SALES OPERATIONS SPECIALIST – SETTORE TELECOMUNICAZIONI

INGO; Paderno Dugnano; Hybrid; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Incentivi economici legati ai risul­t\

Smartworking: presenza iniziale in azi

Formazione dedicata

Ambiente inclusivo e innovativo

Job summary

INGO cerca un Sales Operations Specialist da inserire in un team commerciale dinamico, responsabile di un portafoglio di circa 150 clienti business nel settore Telecomunicazioni. La figura gestirà rinnovi, upselling e attività di prospecting per consolidare relazioni e guidare la crescita delle opportunità di vendita.

La sede è a Paderno Dugnano (MI). Offriamo contratto a tempo indeterminato 40 ore settimanali, RAL 20.000–25.000€, smartworking 2 giorni a settimana e formazione dedicata per

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Sales Operations o Inside Sales.
• Capacità di pianificare e gestire attività in modo autonomo.
• Precisione nell’inserimento e gestione dei dati e della documentazione commerciale.
• Competenze commerciali orientate al cliente e agli obiettivi.
• Buona dimestichezza con CRM e strumenti digitali.
• Buone capacità di coordinamento con Account Manager, team Presales e referenti del cliente.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente e rispettare scadenze contrattuali.

Responsibilities

• Gestire il portafoglio clienti assegnato e individuare opportunità di sviluppo.
• Gestire rinnovi contrattuali e trattative commerciali.
• Upselling e individuare nuove opportunità di business.
• Gestire lead, contattare potenziali clienti e predisporre proposte.
• Redigere preventivi e offerte commerciali e coinvolgere Presales per soluzioni evolute.
• Gestire documentazione contrattuale e caricamento ordini sui sistemi.
• Aggiornare anagrafiche clienti, opportunità e pipeline nel CRM.

Skills

Organizzazione e pianificazione

Gestione rapporto col cliente

Comunicazione commerciale

Gestione CRM

Coordinamento interno

Multitasking

Analisi dati

Tools

CRM (Salesforce)

Job description

Per il potenziamento del nostro team commerciale, siamo alla ricerca di un/una Sales Operations Specialist che si occupi della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di circa 150 clienti business nel settore Telecomunicazioni, contribuendo al consolidamento delle relazioni commerciali e alla crescita delle opportunità di vendita.

Di cosa ti occuperai

• Gestione del portafoglio clienti: presidiare le relazioni con i clienti assegnati, garantendo continuità nel rapporto commerciale e individuando opportunità di sviluppo.
• Gestione dei rinnovi contrattuali: presa in carico delle opportunità di rinnovo, gestione delle trattative commerciali con il cliente, aggiornamento delle relative informazioni sul CRM e monitoraggio delle condizioni economiche e contrattuali.
• Upselling: individuare nuove opportunità di business sui clienti esistenti, proponendo soluzioni e servizi aggiuntivi.
• Gestione di nuove opportunità commerciali: presa in carico dei lead ricevuti, contatto dei potenziali clienti interessati ai servizi offerti, analisi delle esigenze e predisposizione di proposte commerciali mirate.
• Redazione preventivi e offerte commerciali: predisporre preventivi e offerte commerciali, gestendo in autonomia le soluzioni standard e coinvolgendo il team Presales per soluzioni tecniche evolute.
• Gestione contrattuale e inserimento ordini: curare la predisposizione della documentazione contrattuale e il caricamento delle informazioni e degli ordini sui sistemi dedicati.
• Monitoraggio delle attività commerciali: aggiornare le anagrafiche clienti, le opportunità e la pipeline commerciale attraverso gli strumenti aziendali, assicurando accuratezza e completezza dei dati.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di Sales Operations, Sales Support, Inside Sales o gestione commerciale di clienti business.
• Competenze organizzative, con particolare riferimento alla capacità di pianificare e gestire le attività in modo autonomo e strutturato, garantire precisione nell’inserimento e nella gestione dei dati e della documentazione commerciale.
• Competenze commerciali, mantenendo un costante orientamento al cliente e agli obiettivi commerciali.
• Buona dimestichezza con CRM e strumenti digitali a supporto delle attività commerciali.
• Buone capacità di coordinamento e collaborazione con interlocutori interni ed esterni, tra cui Account Manager, team Presales e referenti del cliente.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente, organizzando le priorità in modo efficace, con particolare attenzione al rispetto delle scadenze e alle tempistiche contrattuali.

Nice to have

• Esperienza nella gestione di clienti aziendali in ambito telecomunicazioni.
• Conoscenza di Salesforce o di altri CRM commerciali.
• Conoscenze tecniche di base relative a servizi Fibra e Cloud.
• Conoscenza della lingua inglese per la gestione delle comunicazioni con alcuni clienti internazionali (almeno livello B2).

Cosa offriamo

• Contratto di assunzione full time (40 ore settimanali, lun-ven) a tempo indeterminato.
• RAL compresa tra €20.000 e €25.000, commisurata all'esperienza pregressa e alle competenze maturate.
• Concreti incentivi economici commisurati ai risultati raggiunti.
• Smartworking: iniziale presenza in sede, con successiva possibilità di lavorare da casa 2 giorni a settimana.
• Formazione dedicata per fornirti le competenze necessarie a eccellere nel ruolo.
• Inserimento in un ambiente positivo, inclusivo e innovativo.

La nostra sede si trova a

Paderno Dugnano (MI), in Via I Maggio 13.

L'offerta di lavoro è rivolta a persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento affettivo e sessuale, età, origine etnica o nazionale, credo religioso, condizione di disabilità o background culturale.

La selezione avviene nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione previsti dal D.Lgs. 198/2006, dal D.Lgs. 215/2003 e dal D.Lgs. 216/2003.

Accogliamo con favore le candidature di persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/1999